Maison Albar Hotels - Night audit (H/F)

Description

L'hôtel Maison Albar - L'Imperator 5* recherche son futur Night Auditor (H/F). Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :

1. D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal
2. De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
3. De la gestion des appels téléphoniques internes et externes
4. D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
5. De la mise en application des procédures en vigueur
6. De la participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation
7. De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux

Vos atouts pour cette opportunité :

1. Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée
2. Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
3. Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme
4. Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité
5. Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute
6. Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
7. Une très bonne maîtrise de l'anglais

En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN, où la RSE est au cœur de nos préoccupations, où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté