Livreur domicile

Vous assurerez la livraison de courses chez les clients qui les ont commandées sur les sites internet ou bien laissées en sortie de caisse. Vous effectuerez la distribution des courses sur une tournée attribuée du lundi au samedi.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

1. Organiser la tournée de livraison selon le plan de tournée de livraison.
2. Assurer le contrôle de la marchandise et charger les courses dans le véhicule selon le plan de tournée de livraison.
3. Appeler les clients destinataires pour leur confirmer la livraison ou les prévenir d'un éventuel retard.
4. Mesurer les températures des produits frais et surgelés selon les modes opératoires établis.
5. Délivrer les courses chez le client.
6. Gérer les réclamations éventuelles du client au moment de la remise des courses.
7. Restituer au magasin les marchandises non livrées en fin de tournée.
8. En cas de creux sur le planning des livraisons, vous apporterez votre aide à l'équipe drive dans la préparation des commandes client.

Vous devez connaître :

1. Les protocoles d'hygiène alimentaire et chaîne du froid.
2. Les créneaux de livraison prévus et impératifs de délais.
3. Le code de la route, les règles de conduite et d'entretien des véhicules.
4. La qualité de présentation et de comportement attendue pour véhiculer une image irréprochable auprès des clients.

Vous avez idéalement une première expérience dans la relation client. Une expérience en livraison de courses auprès de particuliers serait un plus. Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service. De nature dynamique et réactif(ve), vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et ponctuel(le). Vous avez idéalement une appétence ou des connaissances sur les protocoles d'hygiène alimentaire et chaîne du froid.

Etre titulaire du Permis B depuis plus de 2 ans.

Rythme de travail : du lundi au samedi

Amplitude et plage horaire journalière flexible.