KEY ACCOUNT MANAGER - NORMANDIE, HAUTS DE FRANCE, GRAND EST H / F

Relyens recrute un KEY ACCOUNT MANAGER - NORMANDIE, HAUTS DE FRANCE, GRAND EST H / F dans le cadre d'un CDI, basé à en home office sur ce secteur.

Ceposte est à pourvoir pour les Régions Normandie, Hauts de France, Grand Est (poste en home office).

Au sein de la BU Santé Social France et de la Direction de marché des Etablissements de Santé privés, vous assurez la connaissance fine de chaque groupe d’établissements (cliniques privées, Ehpad, centres de recherche …) ainsi que la coordination de la relation client avec les autres acteurs internes dans un objectif de fidélisation ou de conquête.

• Être l’interlocuteur du client sur votre périmètre régional, chargé de la compréhension de ses besoins, enjeux et attentes.

Vous pilotez l’élaboration et la délivrance d’une offre d’accompagnement complète en assurance, prévention et pilotage sur nos 4 risques priorisés par Relyens (RC médicale, cyber, IARD, risque RH - en coordination avec les équipes santé et prévoyance) afin de sécuriser l’activité de nos clients et la prise en charge du patient.

• S’appuyer sur des équipes pluridisciplinaires (gestion des risques, indemnisation, souscription…) et sur l’ensemble des experts et partenaires du Groupe RELYENS en mode projet autour de chaque client.
• Suivre la bonne délivrance de l’offre et le déploiement de parcours clients qualitatifs en collaboration avec les acteurs Relyens impliqués.

Orienté relation client, vous connaissez bien l’assurance et vous avez idéalement une expérience en lien avec le secteur de la santé, la responsabilité civile médicale et/ou le management des risques médicaux.

De nature curieuse, vous vous intéressez aux évolutions de l’environnement de la santé, vous proposez des idées innovantes, et vous vous nourrissez des échanges et des expériences en transverse comme des différents retours terrain.

Doté d’une bonne intelligence relationnelle, d’une agilité qui facilite les échanges, vous êtes à l’aise sur un mode de fonctionnement matriciel.

L’écoute, l’esprit d’analyse et de synthèse, la rigueur, l’autonomie et une très bonne communication écrite & orale, sont des qualités essentielles attendues sur cette fonction.

Vous maîtrisez la Suite Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) et êtes à l’aise pour effectuer le reporting de votre activité.

Ce poste nécessite des déplacements sur votre secteur (2 jours par semaine en moyenne) et ponctuellement à notre siège à Lyon.

Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.