IT Project Manager (F/N/H)

Rattaché(e) à la DSI interne et à la Business Application Manager, notre futur(e) chef(fe) de projet IT sera le point de contact des utilisateurs de nos applicatifs internes chez LBC et ses filiales.

MISSIONS :

Assurer la satisfaction et la bonne animation des équipes fonctionnelles/ techniques dans nos projets IT et services applicatifs.

• Piloter ces projets IT avec les utilisateurs, la MOA et la DSI interne sur les aspects fonctionnels et technologiques de l’expression de besoin jusqu’à la mise en production.
• Assurer la maintenance post-projet.
• Coordonner l’ensemble des opérations et des moyens informatiques pour toutes les activités de l’entreprise.
• Rédiger la documentation relative aux projets (cahier des charges, contrat de prestation, documentation utilisateur).
• Assurer la bonne gestion des services applicatifs attendus par les utilisateurs, notamment dans les domaines de la Finance, RH, Communication, Juridique, Achats, Marketing (liste non exhaustive).
• Intervenir lors des incidents complexes (Niveaux N2/N3) et les demandes d’amélioration continue, que ce soit de façon autonome ou en coordonnant les efforts des équipes internes Leboncoin ou des partenaires externes en analysant les problèmes avec réactivité et efficacité via une bonne culture technique.

GESTION PROJET IT :

Gérer la réalisation des projets de A à Z via les méthodes Agile.

• Mettre en place les divers modules fonctionnels/ techniques des projets, avec l’ensemble des parties prenantes (utilisateurs, responsables, maîtrise d’ouvrage, services informatiques, fournisseurs…).
• Mener les actions nécessaires avec les intervenants IT, internes comme prestataires externes (architectes, administrateurs système et réseau, développeurs, intégrateurs, superviseurs applicatif et techniques, support IT & bureautique, sécurité…).
• Prioriser les projets en fonction de nos capacités et en veillant au respect des conditions de qualité, de délais et de budget.
• Réaliser les (macro)-plannings projet, en tenant compte des spécificités de chaque projet, de nos contraintes et opportunités.
• Animer des points d’avancement projet avec les parties prenantes.
• Accompagner les différentes équipes de la DSI dans le transfert de connaissances en fin de projet pour donner de la visibilité sur le service attendu et les diagnostics de niveau 1.
• Assurer la mise en place des procédures et méthodes d’assurance de qualité, de conformité règlementaire (ex : RGPD) et de sécurité des systèmes d’information.

GESTION DE SERVICES APPLICATIFS :

Maîtriser les services applicatifs exploités au quotidien par un nombre d’utilisateurs conséquent, dans les domaines suivants (liste non exhaustive) :

• Finance (SAP S4/HANA, SAP Concur)
• SIRH
• Opérations (Wordpress/Serveurs Web Applicatifs)
• Juridique
• Achats
• Gérer les services applicatifs, couvrant l’ensemble des services et du cycle de vie logiciel :
• cadrage, conception fonctionnelle ou technique, réalisation.

PROFIL :

• Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Management de projet IT internes (SIRH, outils de communication interne et externe, finance, etc…).
• Maîtrise des méthodes Agile.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Connaissance des infrastructures et architectures informatiques, télécoms et bureautiques.
• Maîtrise des services applicatifs type d'un pure player de la tech.
• Maîtrise de l’organisation générale et du fonctionnement d’une DSI et de l’entreprise.
• Les outils de reporting vous sont familiers (Google sheets…).
• Vous faites preuve d'organisation et de méthode.
• Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse.
• Vous maîtrisez l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (vous serez en contact avec des interlocuteurs uniquement anglophones mais pas que).

Un gros plus :

• Connaissance des langages informatiques, des méthodes et outils de développement.