IT Desktop Support Officer (Le Mans) (Dispatch / On Demand Request)

Axiom Technologies est un partenaire mondial de services informatiques qui soutient les moyennes et grandes entreprises. Veuillez visiter notre site Web pour plus d’informations sur ce que nous faisons.

Nous recherchons une ressource capable de coordonner des activités simples à des plans plus complexes. Ce rôle fournira une assistance sur site / sur appel aux utilisateurs finaux au sein de l’environnement informatique de bureau de l’organisation de manière rapide et précise afin d’assurer une prestation de service optimale.

Compétences et expérience en informatique

Expérience souhaitée :

1. Dépannage des systèmes d’exploitation / périphériques de l’ordinateur
2. Gestion de différents systèmes d’exploitation PC (Windows 7 / 8 et 10)
3. Effectuer l’installation de logiciels matériels (compréhension des outils de déploiement comme SCCM)
4. Connaissance de base du SOE et des politiques de groupe
5. Prise en charge de l’imprimante
6. Bonne connaissance de l’installation et du dépannage des outils MS Office
7. Excellent service à la clientèle et compétences interpersonnelles
8. Expérience sur le terrain prenant en charge une variété de technologies et de services
9. Compétences techniques avancées, y compris de solides compétences en dépannage applicables à Windows, Apple et aux systèmes d’exploitation virtuels
10. Capacité à gérer son temps et ses ressources pour atteindre ou dépasser les attentes dans des situations très médiatisées tout en maintenant son professionnalisme sous pression

Qualités personnelles

1. Natif allemand
2. Excellentes compétences en informatique pour les utilisateurs finaux.
3. Bonne connaissance du soutien aux infrastructures.
4. Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
5. Bien organisé et extrêmement minutieux
6. Solide éthique du service à la clientèle et excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
7. Passionné par la qualité, peu importe ce que vous faites
8. Peut travailler à la fois de manière autonome et dans un environnement collaboratif axé sur l’équipe
9. Une personne autonome, motivée à repousser les limites et à sortir des sentiers battus
10. Appétence pour les solutions simples, élégantes et efficaces
11. Capacité à travailler avec et à conserver des informations confidentielles

Connaissance approfondie de :

1. Système d’exploitation Windows (par exemple XP, Vista, Windows 7, 10)
2. Matériel informatique / portable
3. Périphériques PC / ordinateur portable, y compris les imprimantes

Connaissance de base de :

1. Système d’exploitation Apple

Qualifications informatiques

Au moins un des éléments suivants :

1. Certification de maintenance OEM pour PC / ordinateur portable
2. Certification Microsoft Certified IT Professional (MCITP) dans le domaine des postes de travail
3. Expérience dans un rôle similaire

2+ années d’expérience pertinente.

Les étudiants de première année et les étudiants en informatique sont également les bienvenus, mais avec une formation en informatique.

Prêt à parcourir 12 à 18 milles selon les besoins.

Les indépendants peuvent postuler.

Et ensuite ?

Si vous êtes à la recherche du prochain défi de votre carrière et que vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez envoyer votre CV à @.