Instructeur.rice-contrôleur.se des autorisations du changement d'usage pour meublés de tourisme

Instructeur.rice-contrôleur.se des autorisations du changement d'usage pour meublés de tourisme

Dans le cadre d'une convention passée avec 10 des 28 communes de la Communauté d'Agglomération (et sauf évolution de la règlementation local ou nationale), vous avez en charge:

1. Le contrôle des meublés de tourisme (préparation de procès-verbaux, investigations, consultation de bases de données, visites-terrain...) et rédaction de courrier & rapports
2. L'instruction des autorisations de changement d'usage pour meublés de court séjour, dits meublés de tourisme et gestion des recours
3. La relation avec les propriétaires de meublés faisant l'objet d'un contrôle et suivi des instructions

Vos activités s'inscrivent autour de trois grandes thématiques qui sont le contrôle, l'instruction et l'accueil, le conseil, l'accompagnement.

Contrôle:

Gérer le précontentieux et le suivi du contentieux liés aux meublés de tourisme, contrôler les déclarations sur les plateformes de location et sur le terrain. Rédiger des procès verbaux et constituer des dossiers.

Instruction:

Instruire et suivre les dossiers de demande de changement d'usage en contrôlant la conformité des projets et la règlementation en vigueur (constitution de dossiers, vérification de pièces). Rédiger des communications officielles (courriers, bordereaux). Concerter avec les différents services et personnes publiques pouvant contribuer à l'expression de la décision, recueillir, mettre en cohérence et synthétiser les avis et informations pouvant concourir à l'expression de la position de la puissance publique. Contribuer à l'utilisation et au développement des outils statistiques (alimentation, mise à jour des données). Aider à l'analyse règlementaire des contentieux sur les dossiers instruits.

Accueil, conseil, accompagnement:

Apporter un conseil juridique et règlementaire en amont, assurer l'information des demandeurs sur les dossiers en cours et des citoyens sur les dossiers délivrés et informer les contrôleurs de travaux, de conformité. Participer à la veille procédurale dans le cadre de l'instruction. Effectuer un suivi post-instruction.

Vous participerez aussi à la mise en ½uvre de la dématérialisation du process d'instruction, à l'organisation de l'équipe ainsi qu'à la vie de la Direction Economie et Tourisme.

Permanences (accueil des pétitionnaires) : environ ½ journée par semaine à 1 permanence par jour. Prise de congés à voir avec les autres membres de l'équipe. Assermentation indispensable aux contrôles. Intervention dans un contexte précontentieux. Déplacements sur le terrain.

Profil recherché

Titulaire d'un titre de niveau 5 (Bac2) en droit de l'immobilier ou de l'urbanisme, vous maîtrisez la règlementation sur le changement d'usage en meublés de tourisme et vous disposez de connaissances en urbanisme, fiscalité de l'urbanisme et de l'immobilier, construction, environnement, patrimoine, droit civil. Vous savez lire des plans et analyser des projets au regard notamment des enjeux du logement, du tourisme, de la règlementation et des politiques locales de développement. Vos compétences en bureautique et administratifs associés à vos connaissances en terminologie des meublés de tourisme, du logement et du bâtiment, vous permettront de mieux appréhender les logiciels et applications métiers. Titulaire Permis B.

Savoir-faire:

• Contrôler & instruire conformément à la réglementation
• Rechercher, mettre à jour les informations notamment juridiques, utiles pour travailler
• Rédiger de manière précise et pertinente (qualité d'expression)
• Saisir des données sur un logiciel spécifique de manière fiable
• Informer et rendre compte à la hiérarchie et l'alerter en cas de risque juridique, de dossier « sensible », de problématique d'insertion urbaine d'un projet
• Faciliter la transversalité et l'échange d'informations entre les services, les collègues du service et les partenaires
• Guider, orienter ses partenaires, les pétitionnaires
• Ecouter, reformuler les demandes des publics, conseiller efficacement
• Négocier, se positionner en médiateur
• Travailler en équipe
• Gérer les délais d'instruction, planifier le travail et le prioriser
• Savoir être réactif
• Etre autonome et prendre des responsabilités ou des initiatives dans son domaine de compétence
• Faire preuve de rigueur
• Savoir aller à l'essentiel (capacité d'analyse, de recul et de synthèse dans l'analyse des situations et des problèmes)
• S'adapter au changement (organisation du service, absences, nouveaux textes réglementaires...)

Savoir-être:

• Avoir une tenue et une présentation adaptées à une situation d'accueil
• Se positionner comme garant de l'application de la règlementation, être ferme mais patient et courtois
• Faire preuve de patience et de retenue en situation possible de conflit avec les pétitionnaires
• Savoir mesurer sa place et ajuster son comportement en fonction de la situation ou de l'interlocuteur ; agir et s'exprimer avec discernement
• Avoir le sens des responsabilités
• Savoir partager ses connaissances : être pédagogue, se rendre disponible