Ingénieur Systèmes et Solutions -(h/f)—

Ingénieur Systèmes et Solutions -(h/f) — Skidata

SKIDATA – filiale du groupe Suédois ASSA ABLOY – est un acteur international majeur dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie.

Avec ses 1 400 collaborateurs et ses 10 000 installations dans le monde entier (stations de ski, parking, stades, salles de spectacle, parcs de loisir, musées, etc.), SKIDATA est un partenaire de confiance pour ses clients depuis plus de 40 ans.

Dans le cadre d’un remplacement, SKIDATA recherche son :

Responsabilités :

1. Réaliser les études fonctionnelles et techniques des besoins.
2. Assurer le support technique aux problèmes de fonctionnement par télémaintenance auprès des clients.
3. Être le support technique au service commercial dans les choix fonctionnels.
4. Configurer et tester la solution sur la base des spécifications définies.
5. Assurer la mise en service et la fiabilisation des solutions.
6. Acteur dans l’amélioration continue de l’organisation du service (ISO 9001).
7. Réaliser les maintenances applicatives des serveurs clients.
8. Interagir avec les partenaires externes de SKIDATA (Billetterie, Webshop), et la maison mère en Autriche.
9. Assurer une veille technologique.
10. Réaliser des formations en interne et des formations clients sur les solutions SKIDATA.

Poste central de l’activité, vous êtes en lien étroit avec l’équipe commerciale pour étudier, analyser et faire évoluer les solutions Skidata dans le but de répondre aux besoins des clients.

De formation supérieure Bac +5 informatique (université ou écoles d’ingénieurs), ou expérience équivalente, vous bénéficiez d’une expérience de 5 années acquise au sein d’un poste similaire ou en SSII/ESN, et détenez des compétences en SQL, Serveurs, Réseaux.

Idéalement, vous connaissez le milieu de la montagne, des applications de billetterie et de contrôle d’accès.

Des compétences avérées dans l’utilisation de logiciels de contrôle d’accès, assurant la protection et la gestion optimale des accès, seraient un plus.

Au-delà de vos compétences techniques, vous avez un véritable sens du service, des qualités d’écoute et un excellent relationnel qui vous permettent de vous adapter à vos interlocuteurs internes comme externes.

Véritable force de proposition, vous avez une appétence pour la veille technologique, et le souci de l’anticipation, de la réactivité et savez être disponible en fonction de l’activité et de sa saisonnalité.

Vous bénéficierez d’une formation lors de votre intégration sur les applications SKIDATA afin d’être rapidement mis en situation de support, d’analyse et de conseil vis-à-vis des clients.

Aussi, vous maîtrisez l’anglais (écrit et oral) qui vous sera indispensable pour ce poste.

• CDI – Statut Cadre au forfait jour – 12 jours de RTT par an – Possibilité de télétravail partiel (1 à 2 jrs/sem, selon saisonnalité).
• Rémunération : 45-52K€ + primes d’astreintes (au besoin), Tickets Restaurant, Mutuelle d’entreprise.
• Poste à pourvoir sur Montmélian (73) dès que possible.