Ingénieur support / Ingénieure support Risk H / F

Nous recherchons un.e Consultant.e Support Technico-Fonctionnel spécialisé en Risque pour rejoindre l'un de nos clients.

Ce poste requiert une double compétence technique et fonctionnelle, avec une bonne compréhension des outils financiers, des systèmes de gestion des risques et une capacité à interagir avec les équipes techniques et métiers.

Missions principales :

• Assurer le support technico-fonctionnel des applications de gestion des risques utilisées par les équipes front, middle et back office.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en garantissant un suivi rigoureux et une communication fluide avec les utilisateurs.
• Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs pour proposer des améliorations et évolutions des systèmes.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et infrastructure pour garantir la stabilité et la performance des applications.
• Automatiser et optimiser les processus métier via des scripts et des outils d’amélioration continue.
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique des applications.
• Participer aux phases de tests (UAT, validation fonctionnelle) et au déploiement des nouvelles fonctionnalités.
• Contribuer aux projets stratégiques d’évolution des systèmes et aux implémentations de nouvelles solutions applicatives.

Profil recherché :

• Expérience significative en support applicatif technico-fonctionnel, idéalement dans un environnement financier (Banque, Asset Management, Risk Management).
• Connaissance approfondie des produits financiers et des indicateurs de risque (VaR, Stress Tests, Sensibilités).
• Bonne maîtrise des bases de données SQL Server et des requêtes SQL.
• Compétences en scripting (Python, PowerShell, VBA) pour l’automatisation des processus.
• Expérience dans l’analyse et la gestion des demandes métier.
• Familiarité avec les outils de ticketing (JIRA, ServiceNow) et de monitoring applicatif.
• Excellentes capacités d’analyse, de communication et sens du service.
• Niveau Bac+5 (école d’ingénieur, université ou équivalent) avec une spécialisation en finance, informatique ou mathématiques appliquées.

Conditions et Avantages :

• Mission en environnement financier de haut niveau.
• Opportunités d’évolution au sein de l’ESN.
• Formation continue et montée en compétences sur les technologies utilisées.
• Participation à des projets stratégiques et innovants dans le domaine de la gestion des risques.