INGENIEUR QUALITE CLIENTS H/F

• Titre du poste:INGENIEUR QUALITE CLIENTS H/F
• Localisation:Vaux-le-Pénil, France (77)
• Durée du contrat :CDI : Temps plein
• Rémunération:Selon profil
• Avantages:titre-restaurant, mutuelle entreprise, bonus

TiMOTION Europe est la filiale européenne du groupe TiMOTION Technology Co. Ltd, basé à Taiwan. Fondée en 2011 en France à Vaux-le-Pénil (77), TiMOTION Europe assure la distribution des produits de la marque sur l'ensemble du territoire européen. TiMOTION fabrique des systèmes de mouvement électrique pour l’ajustement automatisé de tous types d'équipements industriels, médicaux et de confort.

Le poste

Dans le cadre de sa croissance, TiMOTION Europe recherche un(e) :Ingénieur Qualité Clients H/F

Description du poste:

Au sein de notre division Opérations, votre mission principale sera d’accompagner nos clients de premier ordre sur les sujets liés à la qualité. Vous pourrez intervenir chez nos clients et travaillerez avec nos équipes techniques locales ainsi que nos ingénieurs Qualité et Produit basés en Chine et à Taïwan.

• Assurer la communication directe avec les clients pour les sujets liés à la qualité.
• Améliorer la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes dans ce domaine.
• Assurer la coordination interne et externe des réclamations des clients en appliquant la méthode 8D :
• Collecter les informations permettant de compléter la description du problème et de le caractériser.
• Evaluer le niveau de priorité de la réclamation.
• Initier et coordonner la résolution de ces problèmes, depuis leur analyse jusqu’à leur conclusion.
• Proposer des solutions d’amélioration techniques à nos clients.
• Suivre l’implémentation des solutions correctives.
• Être en support des commerciaux pour la qualification des solutions TiMOTION en prenant en compte les exigences de qualité spécifiques du client :
• S’assurer que les produits répondent bien aux normes exigées.
• Accompagner les tests de validation.
• Piloter les actions correctives le cas échéant.
• Être notre référent en Europe pour les normes et réglementations Qualité qui s’appliquent à nos produits :
• Suivre les dernières tendances et évolutions des normes et certifications pour nos marchés spécifiques en Europe.
• Rechercher, analyser et transmettre ces réglementations en interne.

Des déplacements réguliers sont à prévoir chez nos clients sur toute l’Europe.

Votre profil:

• Formation Ingénieur ou équivalent, avec une dominante qualité.
• Reconnu(e) pour votre rigueur, votre force de proposition et votre autonomie.
• Doué(e) d’un bon relationnel client, avec des compétences en matière de communication.
• Maitrise des méthodologies de résolution de problèmes et de gestion de projet.
• Bonne connaissance des produits techniques industriels, avec des notions en mécanique et en électronique.
• Excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral.
• Maitrise du pack Office (Excel, Powerpoint, Word).

Environnement de travail :

• Ambiance de travail multiculturelle et agréable.
• Télétravail : 1 jour/semaine après la période d'essai.

Votre profil correspond ? Vous avez le goût du challenge et du travail d’équipe ? Rejoignez-nous ! Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation à anne.dekker@timotion.com.