ingénieur informatique Intégration MAC OS X Bilingue (IT) / Freelance

L'équipe Appareils de Digital WorkPlace de notre client est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) pour l'intégration des postes de travail tertiaires avec compétence MacOS et des appareils / devices mobilité et téléphonie.

L'équipe Appareils :

• Répond aux besoins d'équipements informatiques individuels ou collaboratifs pour les utilisateurs tertiaires et industriels.
• Assure le fonctionnement opérationnel de l'ensemble des appareils (sécurisation, montées de version OS, supervision, ...).
• Suit et améliore de façon continue les processus mis en place avec l'Infogérant bureautique en charge de la gestion des incidents et des demandes.
• Veille continuellement aux nouveautés technologiques pour proposer des outils et services novateurs aux utilisateurs et répondre aux enjeux de l'entreprise (Ex : Performance financière et empreinte carbone).

L'équipe appareils a aussi en charge la gestion système des appareils mobilité et téléphonie (installation, paramétrage, mises à jour), le matériel étant acheté par une autre équipe produit qui a la responsabilité utilisateur du service.

La mission consiste à :

• Réaliser des travaux d'ingénierie et d'intégration technique :
• Qualifier un nouveau matériel / appareil.
• Implémenter / paramétrer les composants / fonctions système du produit.
• Réaliser des tests de non-régressions techniques du produit.
• Configurer / intégrer le produit dans son outil de gestion.
• Développer des scripts techniques.
• Participer à la conception du produit avec l'architecte.
• Réaliser des études techniques.
• Définir / formaliser les spécifications détaillées du produit.
• Rédiger des procédures techniques (installation, exploitation, support).

• Assurer un support à l'exploitation assuré par l'infogérant :
• Prendre en charge les incidents en exploitation en tant que support niveau 3.
• Appuyer les équipes d'exploitants / infogérants dans le cadre d'une mise en exploitation.
• Contribuer à la vérification du bon fonctionnement de l'infrastructure.

• Veille technologique :
• Contribuer dans la relation avec les éditeurs / constructeurs.
• Proposer des solutions innovantes.

Profil candidat :

I. Compétence technique attendue :

• Environnement technique :
• Maitrise du Hardware poste de travail : Lenovo, Microsoft, Dell, Mac, Panasonic.
• Maitrise des OS : Microsoft Windows 10 / 11, MacOs.
• Maitrise hardware des appareils mobiles :
• Smartphones (Samsung et iPhone notamment).
• Téléphonie fixe (Polycom notamment).
• Microsoft Surface Hub.
• Microsoft Teams Room (Logitech notamment).
• Maitrise des systèmes mobiles (Google Android, Apple IOS, Windows 10 Collaboration).
• Maitrise des logiciels du socle système (navigateur, VPN, Office).
• Maitrise des outils de packaging.
• Maitrise des langages de script : powershell.
• Maitrise de Microsoft Intune.
• Maitrise de JAMF connect / pro.
• Connaissance des services logiciels de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager).
• Connaissance de l'Active Directory (GPO, ...), et de Azure AD.

II. Qualités requises :

• Capacité d'analyse et de synthèse, capacité de rédaction.
• Faire preuve de méthode, de pragmatisme et de rigueur.
• Savoir expliquer, argumenter, convaincre et être force de proposition.
• Faculté de rapporter et de rendre compte de l'avancement des travaux, des problèmes et des risques.
• Connaissances processus ITIL, méthodes agiles.