Ingénieur études et techniques F / H

Responsabilités

• Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur)
• Participation aux weekly
• Partie BUILD : participation aux projets de téléphonie
• Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients

Troubleshoot d'incident : Support N2 télécom

• Résolution incident et anomalies téléphonie
• Investigation d'incident
• Niveau N2

Environnement technique

Oracle, Cisco, SBC, ECB, EOM, Session Border Controller, Enterprise Communication Broker, Enterprise Oracle Manager, VXML (Voice over XML)

Qualifications

De formation Bac+5 en École d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans l'environnement de Voix sur IP.

Compétences recherchées

• Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML (Voice over XML)
• Soft skills : capacité d'adaptation aux environnement clients (Service Pilot), capacité d'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, être force de proposition