Ingénieur-e Soutien Logistique Intégré F/H

Ingénieur-e Soutien Logistique Intégré F/H

Société : Safran Electrical & Power
Domaine d'activité : Support et services client
Emplacement : Creteil, Ile de France, France
Type de contrat : CDI
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+5
Expérience requise : Supérieure à 3 ans
Statut professionnel : Ingénieur & Cadre
Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant

Représenter la fonction après-vente à la fois en interne et en externe sur plusieurs programmes.
Nous influençons les éléments de la conception du produit pour faciliter la fourniture et la mise en œuvre de la stratégie après-vente, en adaptant la solution de conception et de support pour répondre aux besoins du client, du produit et du marché.
Fournir des communications techniques externes aux clients et défendre les intérêts du client en interne.
Offrir des solutions complètes de support et de service à nos clients dans le cadre de l'après-vente, et garantir la rentabilité continue des pièces et services fournis.
Produire des rapports internes, y compris des revues après-vente à destination de la direction.

Livrer des lots de travail ILS (Maintenabilité, Soutenabilité et Préparation au Service) en travaillant au sein d'une équipe pluridisciplinaire conformément au processus PROMPT sous la supervision du programme.

1. Respecter le NRC/RC du programme pour les plans d'affaires après-vente.
2. Représenter techniquement Safran Electrical & Power auprès des clients et des fournisseurs.
3. Soutenir le système de gestion des risques du programme.
4. Défendre les besoins en éléments de support et spécifier les moyens de support.
5. Influencer la conception pour prendre en compte les besoins de surveillance de l'état de santé après-vente.
6. Calculer le Coût Direct de Maintenance (CDM) et le surveiller pendant la phase de développement.
7. Réaliser l'Analyse du Niveau de Réparation (LORA) et la LORA Économique.
8. Développer le plan de maintenance.
9. Définir l'arborescence logistique.
10. Développer et optimiser les listes de pièces de rechange.
11. Gérer les études LSA et la constitution de la Base d'Analyse du Soutien Logistique.
12. Gérer la définition et la mise en œuvre des services logistiques (documentation technique, formation, fourniture de pièces de rechange et d'outils, assistance technique) afin de garantir leur cohérence technique et leur adéquation à l'utilisation par les clients.
13. Valider la documentation technique.
14. Gérer et assurer la disponibilité du service MRO avant l'EIS.
15. Définir et approuver les configurations des produits en service et leurs différentes versions pendant la phase EIS.
16. Assurer que la gouvernance ILS et les KPI sont en place, surveillés et rapportés.

Et en complément ?

Selon le profil du candidat, celui-ci pourrait :

1. Représenter le support produit et l'après-vente au sein de l'équipe programme intégrée pour les plateformes assignées.
2. Gérer un budget imputable aux programmes pour les solutions de support et de service.
3. Motiver les équipes transversales pendant les phases EIS.
4. Participer aux réunions avec les MRO et les clients/opérateurs, ce qui peut impliquer des déplacements nationaux et internationaux.

1. Le respect des engagements contractuels en matière de DMC ou de BP.
2. Le respect des engagements de livrables pour le support des programmes et des produits (OTD & OQD, conformément au système de management de la qualité).

Le candidat aura :

1. Des interactions quotidiennes avec le Responsable du Soutien Logistique et les chefs de programme pour les plateformes assignées.
2. Des contacts réguliers avec les MRO de Safran et d'autres fonctions et divisions de SE&P pour coordonner les tâches assignées.
3. Des discussions techniques avec les clients externes et les fournisseurs pour communiquer et soutenir les discussions techniques.

Le candidat pourrait avoir l'autorité pour :

1. Répondre techniquement aux clients pour les plateformes assignées de manière autonome.
2. Définir les priorités budgétaires du projet et discuter avec les programmes de manière autonome.
3. Participer aux réunions TRL et influencer la conception de manière autonome.
4. Négocier les budgets avec les programmes et le responsable.

Parlons de vous

1. Master 2 ou diplôme d'École d'Ingénieur de préférence en Aéronautique ou dans une discipline similaire.
2. Maîtrise professionnelle de l'anglais et niveau conversationnel en français.
3. Expérience pertinente ou compétences techniques : ILS, Maintenance, Gestion de Flotte, Ingénierie de Support, Ingénieur Sécurité, Activités RAMS (Fiabilité, Disponibilité, Maintenabilité et Soutenabilité/Sécurité), Ingénieur Industrialisation, Ingénieur Système ou Ingénieur Support sur le Cycle de Vie.
4. Compétences en gestion et planification de projets.
5. Connaissance technique (aérospatiale) / des produits.
6. Maîtrise de la création de documentation technique de maintenance.
7. Compétences personnelles nécessaires pour réussir dans ce rôle :

• Capacité d'influence, coordination, travail en équipe et compétences en communication.
• Proactivité et motivation.
• Orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Sensibilité technique et à l'innovation.
• Adaptation à un environnement multiculturel.

Quelques précisions

Déplacements : Selon les besoins, environ 10 % du temps.