Ingénieur(e) Qualité

Le Centre Hospitalier de Denain est un établissement public de santé situé dans le bassin du Hainaut et ayant une capacité d'accueil de 586 lits.

L'offre de soins est variée et axée sur la qualité et la sécurisation des prises en charges.

1200 collaborateurs médicaux et non médicaux sont mobilisés pour offrir une prise en soin optimale.

Le Centre Hospitalier de Denain est organisé en 5 pôles d'activités:

• le pôle Médecine/Urgences
• le pôle Chirurgie Gynécologie Obstétrique
• le pôle Gériatrie
• le pôle Psychiatrie
• le pôle Médico-technique

Dans le cadre de la préparation de notre prochaine visite de certification, nous recherchons un(e) ingénieur(e) qualité dynamique et motivé(e) pour rejoindre la direction Qualité-Communication du Centre Hospitalier de Denain.

Sous la responsabilité de la Direction Qualité-Communication et en collaboration avec la cadre de santé chargée de missions qualité, vous participerez activement à :

• Mise en œuvre et suivi de la politique Qualité/Gestion des Risques
• Préparer et accompagner les équipes :
• à la certification HAS
• aux évaluations internes et externes des structures médico-sociales
• à la certification ISO des services concernés
• aux démarches de labellisation de services de soins
• Contribuer au suivi des PAQSS (Plans d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins)
• Coordonner le recueil et le suivi des indicateurs qualité et sécurité des soins
• Participer à l’actualisation et l’amélioration des tableaux de bord qualité des pôles
• Participer aux recueils des indicateurs
• Restituer les résultats aux pôles
• Jouer un rôle d’alerte et de préconisations concernant les résultats
• Gérer les questionnaires de satisfaction patient, ainsi que le dispositif e-Satis
• Réaliser des audits de terrain pour évaluer les pratiques et identifier les axes d’amélioration
• Accompagner les professionnels dans la rédaction de documents qualité et suivi de la gestion documentaire informatisée et papier
• Participer en collaboration avec la Cellule Qualité et Gestion des Risques à la gestion du suivi des Fiches d’Evènements Indésirables (FEI) et contribuer à l’amélioration des processus
• Collaborer à la mise à jour des Plans de Situation Sanitaire Exceptionnelle (SSE) et assurer le suivi des plans d’actions issus des exercices de simulation
• Participer aux instances de l’établissement (Commission Qualité Gestion des Risques, Commission des Usagers, sous-commissions de la Commission Médicale d’Etablissement).

Vous interviendrez également sur des projets transversaux à fort enjeu, tels que :

• La réalisation de cartographies des risques
• L’élaboration du Plan de Continuité et de Reprise d’Activité (PCRA)
• La mise en place et l’animation de groupes de travail autour de ces thématiques

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un master spécialisé en qualité, gestion des risques, ou management des établissements de santé.

• Excellent niveau en rédaction, conduite de réunion, suivi de projet, et animation de formations qualité
• Rigueur, esprit d’analyse, capacité d’écoute et de synthèse
• Autonomie, réactivité, esprit d’équipe
• Maîtrise des outils bureautiques

• Rigueur, persévérance, autonomie et méthode
• Curiosité professionnelle et capacité d’adaptation
• Capacité d’écoute et d’échanges
• Aisance rédactionnelle
• Discrétion et confidentialité
• Disponibilité et capacités de communication avec l’ensemble des acteurs
• Adaptation de son comportement, de sa pratique professionnelle aux situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
• Capacité à travailler en équipe
• Implication dans les projets institutionnels
• Sens du service public

Référence de l'offre : aqkq0o6d1u