Ingénieur de supervision système billettique H/F

A propos de nous

Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir.

Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il est facile de trouver une bonne raison de s'engager. Et c'est là que vous intervenez.

Les équipes du site de Brétigny conçoivent et déploient pour les opérateurs de transport, en France et à l'international, des systèmes basés sur les technologies sans contact et les services associés. Les solutions intègrent des systèmes multimodaux de billettique, gestion des parcs de stationnement et péages routiers.

Brétigny-Sur-Orge, Île-de-France, France (On-Site)

Dans ce cadre nous recherchons un.e Ingénieur de supervision système billettique, pour rejoindre nos équipes sur le site de Bretigny sur Orge (91).

Quelles seront vos missions ?

1. Gérer, analyser et préciser les demandes client et d'assurer un support à leurs demandes
2. Rediriger les demandes vers les bons interlocuteurs
3. Télé-opérer à distance le Back Office et les équipements
4. Superviser les Back Office des lignes IDFM (Lignes 15 à 18)
5. Alerter de toute situation inhabituelle sur le Back Office
6. Participer à la gestion des stocks de pièces détachées client et interne
7. Manager les indicateurs (KPI) client et produire des rapports Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité
8. Participer aux réunions avec les clients (Opérateur de Transports) + Former sur le terrain (Mobilité Ile De France ponctuelle)

Quels sont les prérequis ?

1. Vous êtes diplômé.e d'une école d'ingénierie et disposez d'une expérience similaire de minimum 5 ans,
2. Vous avez une bonne connaissance en systèmes et réseaux (connaissance protocoles réseaux et architectures réseaux), des outils de supervision tel que Centreon, Nagios, Zabbix, Grafana, ... Maitrise d'un langage comme Powershell, Bash ou Python (Scripting / automatisation, Outils de notification & Alertes (GMAO / ITSM) paramétrage de seuils et alertes

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Diversité d'évolution en France ou à l'internationale (France, Italie, Pays-Bas, Danemark, Hong-Kong, Nouvelle-Zélande, Egypte, Inde, Mexique)
2. Travail hybride : 10 jours de télétravail dans le mois
3. Site agréable (Espace vert, forêt, lac...)
4. Remboursement du titre de transport à hauteur de 100%
5. CSE attractif (remboursement des voyages, loisirs, activités sportives...)

N'attendez plus et rejoignez nous !

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Hitachi Rail.

Si votre candidature est intéressante, nous prendrons contact avec vous. N'hésitez pas à en savoir plus sur nous et sur nos dernières offres d'emploi à l'adresse suivante : https://www.hitachirail.com/careers.

Il y a une place pour chacun chez Hitachi Rail. Nous accueillons et valorisons la diversité des origines, âge, sexe, orientation sexuelle, situation familiale, handicap, nationalité, religion et vision du monde. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et sommes fiers d'être une entreprise qui offre l'égalité des chances.

Nous serions heureux que vous nous suiviez à l'adresse https://www.linkedin.com/company/hitachirail.