Hôte / Hôtesse de vente Librairie-boutique de Musée (H/F)

Description

Vous maximisez les ventes de la librairie-boutique et offrez aux visiteurs du Musée de la Chasse et la Nature un service de qualité.

Vos missions :

1. Assister le Responsable dans la bonne tenue de la librairie-boutique : présentation des livres et produits à vendre, propreté, accueil et renseignement des visiteurs, préparation des réservations et commandes passées sur le site marchand dédié. Réassort et réception des marchandises. Ouverture et fermeture occasionnelles du point de vente.
2. Assurer l'ouverture et la fermeture du point de vente et de sa ou ses caisses. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en espèces et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition. Faire remonter toute information utile pour la bonne gestion des ventes par correspondance ou à paiement différé.
3. Être quotidiennement ponctuel, correctement vêtu, accueillant, courtois et diligent. Offrir une écoute et un service client de qualité dans la librairie-boutique, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus.
4. Être un membre actif de l'équipe de vente. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle et les mettre en œuvre le cas échéant. Être force de proposition dans le développement de l'offre et sa présentation. Participer à la mise en œuvre du programme d'animations (rencontres, signatures...). Respecter les consignes de la Direction du Concessionnaire et du Musée de la Chasse et de la Nature.
5. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel du Musée de la Chasse et de la Nature et ses prestataires, les clients et les fournisseurs. Promouvoir La boutique du lieu comme prestataire de services et, activement au quotidien, le Musée de la Chasse et de la Nature et sa programmation, la Fondation François Sommer et ses activités.
6. Assurer une remontée d'informations quantitatives et qualitatives pertinente, claire et structurée auprès du Responsable.
7. Tout autre responsabilité, en lien avec le poste, requise par votre supérieur hiérarchique.

Conditions de travail :

CDI à temps partiel annualisé 728H/an soit une moyenne d'environ 14 heures hebdomadaires (40% d'un temps plein base 35H hebdo), dont chaque week-end. Selon le planning-type de base établi sur 15 jours.

Qualités et compétences requises :

• Bonne culture générale, connaissances en Histoire de l'art.
• Intérêt et curiosité pour la nature et l'art contemporain, pour le Musée de la Chasse et de la Nature et ses activités, pour les livres et les produits vendus dans les librairies boutiques de musées.

Modalités pour postuler :

Merci d'envoyer une lettre de motivation et un CV, par courriel en précisant l'intitulé du poste et sa référence « MCN202501 ».

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire :

• Procédures d'encaissement
• Techniques de mise en rayon
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser la mise en rayon

Savoir-être professionnels :

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• S'adapter aux changements

Formations :

• Bac ou équivalent vente spécialisée
• Bac ou équivalent gestion point vente

Langue :

• Anglais