Hôte - Hôtesse d'Accueil - Contrôleur aux Entrées H / F

Le Resort Barrière Lille recherche Un / Une Contrôleur aux Entrées - Hôtesse / Hôte d'accueil. Sous la responsabilité de notre Directeur de la Sécurité, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 7 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5 étoiles, comprenant un Spa, un Casino de 308 machines à sous, deux restaurants (gastronomique et brasserie), trois bars, un espace séminaire, un théâtre et fort d'un effectif de 280 collaborateurs.

Vous serez chargé(e) d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et des clients, de les orienter et de répondre aux appels téléphoniques.

Vos principales missions de jour comme de nuit seront :

1. Être en charge de toutes les opérations liées à la vérification d'identité des clients Casino dans le cadre de la réglementation des jeux et des directives données par la Direction Générale du Casino.
2. Accueil physique et téléphonique, vestiaires clients et billetterie spectacle.
3. Développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino, bars, restaurants, théâtre).
4. Entretenir et veiller au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition.

Travailler chez Barrière c'est aussi :

• Le 13ème mois et intéressement.
• Des opportunités de mobilité en France et à l'international.
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière.
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des spectacles et des week-ends de rêve.
• Un parking à disposition pour nos talents.
• Des repas à petit prix.
• La majoration des heures de nuit.

Statut Employé - 35h / semaine - Salaire mensuel brut de 1839€. Horaires tournants et variables. Travail week-ends et jours fériés - Établissement ouvert 365 jours / an.

Processus de recrutement :

1. Préqualification téléphonique.
2. Entretien avec le Directeur de la Sécurité.
3. Bienvenue chez Barrière !

VOTRE PROFIL : Vous possédez de l'expérience sur un poste en accueil (physique et téléphonique). Vous maîtrisez les outils informatiques Pack Office. De nature positive, organisé et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation. Doté d'un bon esprit d'équipe, vous avez un excellent relationnel et sens client. Poste soumis à agrément ministériel. Votre "Plus" ? Vous maîtrisez l'anglais.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous ! Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la RSE et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.