Head Of Marketing & Communication

Eltrona est le fournisseur historique de télévision par câble au Luxembourg. La société est détenue à 100% par la société de câble belge Telenet (filiale de Liberty Global). Eltrona exploite un réseau hybride fibre - coaxial qui peut fournir à plus de 80 % des ménages et des entreprises luxembourgeoises de l’Internet à très haut débit. La société a pour mission de devenir LE fournisseur d'accès Internet alternatif de référence, d’augmenter de manière significative sa part de marché et de se transformer en une entreprise de télécommunications très performante.

C’est dans ce contexte que nous recherchons un Head of Marketing & Communication pour piloter notre stratégie et accompagner la croissance de notre marque et de notre base client.

Vous serez au cœur de la stratégie et de l’exécution marketing et communication d’Eltrona, avec un rôle clé dans le développement de notre capacité de génération des leads, notre présence digitale et ultimement nos performances commerciales.

Responsabilités :

• Développer et gérer des campagnes Marketing & communication :
• Définir et mettre en œuvre le plan d’action annuel en intégrant toutes les parties prenantes,
• Concevoir des campagnes marketing impactantes et activantes en collaboration avec nos agences,
• Concevoir des offres et promotions percutantes et gérer les prix et budgets en étroite collaboration avec l’équipe de finance,
• Développer la marque Eltrona à travers nos campagnes, nos événements et nos points de vente,
• Gestion et suivi des budgets marketing,
• Suivre le marché et la concurrence à travers des études et analyses stratégiques.

Stratégie digitale & parcours client :

• Piloter et optimiser notre site Internet en collaboration avec notre agence digitale,
• Améliorer en continu les parcours de vente pour maximiser la performance,
• Développer un plan marketing digital en ligne avec nos objectifs,
• Développer l’interface client pour offrir une gestion fluide des contrats en ligne.

Gestion de l’équipe marketing :

• Coordonner et accompagner le développement d’une équipe de 2 collaborateurs directs,
• Assurer la coordination des partenaires externes (agences),
• Assurer la formation des équipes internes sur les campagnes marketing et en particulier les équipes sales,
• Représenter Eltrona pour des aspects marketing vis-à-vis la maison mère.

Les compétences attendues :

• Etudes supérieures en marketing, communication ou business administration.
• 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• La connaissance du marché luxembourgeois et de son écosystème médiatique est un pré-requis.
• Une expérience dans le secteur des télécoms peut constituer un atout.
• Esprit créatif et orientation client et solution.
• Capacité à fédérer, créer du sens et l’adhésion des équipes sur des projets transversaux.
• Excellentes capacités en communication.
• Rigueur et sens de l’organisation, notamment pour la gestion des budgets et des projets.
• Capacité d’être pertinent dans une petite comme dans une grande structure.
• Être résistant au stress et capable de s'épanouir dans un environnement en évolution rapide.
• Être orienté résultat et s’assurer du ROI des actions lancées.
• Maitrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit. Tout autre langue constitue un atout.