(H/F/N) Coordinateur Logistique Client, Seine-Saint-Denis

(H/F/N) Coordinateur Logistique Client, Seine-Saint-Denis

Description du poste

Au sein de la division MA (MobilityAftermarket), nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Coordinateur Logistique Clientèle.

Votre mission consiste à conseiller les clients tout en mettant l'accent sur l'analyse et l'optimisation continue des processus :

• Vous êtes le point de contact pour un client stratégique, les équipes de vente et les départements internes.
• Vous gérer les demandes des clients sur les processus O2C/O2S ainsi que les livraisons, vous initiez des améliorations systématiques dans les processus O2C.
• Vous conseillez et suivez l'optimisation de la taille des lots, la fréquence des livraisons, les commandes, les niveaux de stock.
• Vous gérer et surveiller les commandes des clients et les données et activités liées aux commandes, gérer le CBL, le CSL et prenez des mesures.
• Vous recevez et exécutez les demandes de retour et de liquidation des stocks, vous gérez le processus BX.
• Vous gérez les processus financiers, y compris l'émission de factures et de notes de crédit/débit.
• Vous suivez l'évolution des clients en ce qui concerne la maturité logistique en tant compte de toutes les règles (PDCA, avec tous les outils : PBI...).
• Vous assurez la satisfaction du client et veiller à lui offrir le meilleur service possible.
• Vous coordonnez les prévisions avec les clients, conseillez sur l'assortiment, la répartition des commande, etc…
• Vous gérez les contrats et les données de base des clients
• Vous coordonnez et apportez votre support au processus O2C/O2S (incluant l'intégration informatique et le dépannage), le traitement CMD, le conseil en processus ainsi que la définition des coûts de fret et la mise en place des formations sur nos systèmes/processus.
• Diplômé Bac+5 avec une expérience significative en logistique et/ou O2C (minimum 5 ans).
• Vous êtes une personne enthousiaste qui apprécie collaborer au sein d'une équipe, dans un environnement multiculturel.
• Vous travaillez de manière proactive, vous avez le souci du détail, et vous avez un profil analytique.
• Orienté solution, vous pouvez gérer les situations de manière créative.
• Maîtrise de SAP, du progiciel MS Office et d'Excel.
• Un anglais fluent est IMPERATIF pour le poste.