H / F / N - Apprenti(e) Commercial(e)

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Dernière mise à jour: il y a 3 jours

Description de poste :

Conseiller bancaire clientèle (H / F) - Alternance - Allianz Banque

Êtes-vous passionné par le secteur bancaire et souhaitez-vous développer vos compétences tout en contribuant activement à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez Allianz Banque en tant qu'alternant conseiller bancaire et participez à notre mission de fournir des solutions financières innovantes et personnalisées !

Au sein du Centre de Relation Bancaire, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés et de nos réseaux de distribution. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous établirez une relation de confiance avec nos Clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez être amené à prendre des décisions commerciales dans la limite de vos délégations et de vos habilitations.

Vos missions :

• Assurer le suivi de la relation clients / réseaux via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.
• Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients
• Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur
• Assurer le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine
• Travailler en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz
• Développer le sens du risque bancaire

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un BP Banque ou d'un BTS Banque
• Vous préparez une Licence banque ou un master en gestion de patrimoine
• Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
• Vous maîtrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance

Vous possédez les savoir-être suivants :

• Polyvalence et autonomie
• Sens des responsabilités et sens du risque
• Esprit d’équipe et exemplarité
• Sérieux, rigueur et organisation
• Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client
• Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés par an
• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
• Une offre de formation riche
• Un accès à notre Comité d’Entreprise
• Un processus d’onboarding dédié aux alternants
• Une bonne couverture sociale