Gestionnaire Technique de Compte – Saint-Etienne – F/H

Gestionnaire Technique de Compte – Saint-Etienne – F/H

Lieu : Saint-Etienne
Démarrage : Dès que possible
Type de contrat : CDI
Rémunération : selon profil
Avantages : mutuelle, prévoyance, complémentaire retraite, carte restaurant, RTT, CSE
Déplacement : à prévoir au niveau régional

Abicom vous propose une aventure enrichissante et conviviale pour participer au développement de ses services managés.

Au sein d’une équipe riche en compétences, vous serez l’interlocuteur technique de nos clients. Vous accompagnez les dirigeants d’entreprises ou responsables dans leur stratégie informatique et diverses demandes. Vous intervenez sur une typologie variée de clients ainsi que sur l’ensemble du SI : serveurs, hyperviseurs et machine virtuelle, réseau, sécurité (firewall, antivirus, etc), M365, etc.

Vos missions sont les suivantes :

• Conseil et accompagnement des clients sur les choix et évolutions technologiques et matériels
• Identification des projets potentiels
• Réalisation d’audits techniques
• Qualification des demandes et besoins techniques
• Suivi du déroulement du projet : organisation et participation des Comités de Pilotage
• Coordination des différents prestataires
• Suivi du parc informatique (PC et serveurs)
• Rédaction de compte-rendu et documentations
• Gestion de la relation client
• Garantir le bon déroulement des contrats de services du client
• Participation à l’amélioration continue
• Réalisation de reporting

En résumé, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille.

Compétences relationnelles et comportementales attendues :

• Rigueur et organisation
• Sens de l’analyse et de la synthèse
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
• Bonnes qualités relationnelles et de communication
• Esprit d’initiative et proactivité
• Solides connaissances sur le réseau, l’environnement M365, postes de travail et serveurs
• Capacité à piloter des projets IT conjointement avec nos clients
• Forte appétence pour la relation client et l’accompagnement technique
• Motivation et sens du service
• Aptitude à travailler en équipe

Ce challenge vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous souhaitez rejoindre l’aventure Abicom et vous épanouir dans un environnement réactif et propice à l’évolution au sein d’une équipe d’experts, jeunes et dynamiques ? Envoyez-nous votre candidature !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploi : Technique