GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS FRANCE (H/F)

Le réseau alpin d’agences ACE EMPLOIoffre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l’ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.

Nous rejoindre c’est l’opportunité de multiplier les expériences, d’acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l’évolution professionnelle de ses salariés.

• www.aceetvous.fr Dès la première heure travaillée, profitez d'un catalogue de 20 000 offres & promo, pour valoriser votre pouvoir d'achat toute l'année.

• Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.

• Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80€ brut.

Envie de rejoindre une PME familiale en mouvement où coopération, respect, engagement et proximité se conjuguent au quotidien ? Alors lisez la suite !

Notre client est une référence depuis plus de 100 ans sur le marché français de la fabrication de matériels de raccordement, de protection et de distribution électrique destinés au réseau de distribution publique. Grace à sa politique d’innovation, il est également devenu leader européen sur les marchés de bornes portuaires et a su renforcer sa présence à l’international. Afin de renforcer les équipes en place, nous recherchons en intérim leur futur Gestionnaire Service Clients.

Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bon traitement des commandes clients, du respect des tarifs aux délais et à la qualité du service. Pour cela, vous êtes en charge de :

• Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale, …) par rapport au devis ou à la réponse à l’appel d’offre
• Enregistrer les commandes dans l’ERP et le CRM
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients
• Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation
• Préparer les dossiers administratifs des appels d’offres
• Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation
• Enregistrer les offres tarifaires et les contrats de vente
• Compléter les tableaux de bord et les indicateurs pour les équipes commerciales
• Effectuer l’accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients
• Assurer des missions de secrétariat diverses Venez développer votre potentiel !

35h/semaine du lundi au vendredi midi.

Rémunération : à partir de 30K€/an

Votre profil

Votre profil :

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
• Vos atouts : polyvalent.e, vous savez faire preuve d'écoute et d'adaptabilité, mais aussi de rigueur et d’organisation dans la gestion de vos dossiers. Autonome, vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe, vous n’hésitez pas à donner un coup de main à vos collègues au besoin. Votre plus !? Vous avez des notions de SAV et maitrisez les ERP.