GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS FRANCE

Depuis plus de 20 ans, ACE Emploi vous accompagne pour trouver votre emploi en Isère et en Savoie ! Faire appel à nos équipes est une garantie de réactivité et de disponibilité !

L'agence ACE Emploi Crolles recrute un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS FRANCE H/F pour l’un de ses clients situé à MEYLAN, spécialiste de la prévention contre les chutes en hauteur.

Envie de rejoindre une PME familiale en mouvement où coopération, respect, engagement et proximité se conjuguent au quotidien ? Alors lisez la suite !

Notre client est une référence depuis plus de 100 ans sur le marché français de la fabrication de matériels de raccordement, de protection et de distribution électrique destinés au réseau de distribution publique. Grace à sa politique d’innovation, il est également devenu leader européen sur les marchés de bornes portuaires et a su renforcer sa présence à l’international. Afin de renforcer les équipes en place, nous recherchons en intérim leur futur Gestionnaire Service Clients.

Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bon traitement des commandes clients, du respect des tarifs aux délais et à la qualité du service. Pour cela, vous êtes en charge de :

• Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale, …) par rapport au devis ou à la réponse à l’appel d’offre
• Enregistrer les commandes dans l’ERP et le CRM
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients
• Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation
• Préparer les dossiers administratifs des appels d’offres
• Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation
• Enregistrer les offres tarifaires et les contrats de vente
• Compléter les tableaux de bord et les indicateurs pour les équipes commerciales
• Effectuer l’accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients
• Assurer des missions de secrétariat diverses Venez développer votre potentiel !

35h/semaine du lundi au vendredi midi.

Rémunération : à partir de 30K€/an

Votre profil

Votre profil :

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
• Vos atouts : polyvalent.e, vous savez faire preuve d'écoute et d'adaptabilité, mais aussi de rigueur et d’organisation dans la gestion de vos dossiers. Autonome, vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe, vous n’hésitez pas à donner un coup de main à vos collègues au besoin. Votre plus !? Vous avez des notions de SAV et maitrisez les ERP.