Gestionnaire Service Clients (ADV) H/F

En qualité de Gestionnaire Clients (ADV), vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur.

Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service.

Dans ce cadre, vous réalisez :

1. Le traitement et le suivi des commandes (de la réception à la facturation)
2. La communication avec les clients internes et externes ainsi que différents services de la société (planning, production, contrôle qualité, logistique, finances…)
3. La facturation des commandes
4. L'enregistrement des réclamations clients en collaboration avec l'AQ et/ou CQ et les responsables commerciaux
5. La préparation des documents nécessaires à l'exportation de nos marchandises (pour l'export)
6. La gestion de crédits documentaires ou CAD, paiements d'avance
7. La maintenance des données clients

Site: La Sarrée
Horaires: Journée
Poste en CDD

Profil du candidat recherché

- Bac + 2 en Commerce International
- Expérience confirmée au sein d'un poste similaire (si possible dans le secteur chimie / parfumerie ou agroalimentaire)
- Connaissances : Anglais (Obligatoire) + 3ème langue serait un plus (Allemand / Espagnol, Italien)
- Connaissances en commerce international : transport, termes de paiement, modes de règlement, incoterms, gestion commerciale.
- Connaissance de SAP, compétences en bureautique et informatique
- Aisance relationnelle, bonne élocution en Français comme en Anglais

Type de contrat

Localisation du poste

France 06 - Le Bar sur Loup (siège social)