Gestionnaire recouvrement export trilingue allemand/anglais f/h (f/h)

Gestionnaire recouvrement export trilingue allemand/anglais f/h (f/h)

Randstad Inhouse est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires. L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous travaillons en famille ! Nous rejoindre, c'est également bénéficier de nombreux avantages proposés par notre CE et nos partenaires.

Randstad Inhouse, marque du groupe Randstad, numéro 1 mondial des services en ressources humaines, recherche un Gestionnaire Recouvrement Export Trilingue Allemand, Anglais F/H en CDI pour Factofrance, filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Au sein du service recouvrement export, vous :

1. Gérez de façon proactive et en toute autonomie un portefeuille de créances étrangères : relancer par tout moyen de communication (téléphone, e-mail, courrier), qualifier des créances, établir des courriers/mails aux vendeurs et aux acheteurs, anticiper et proposer des solutions adaptées (paiements partiels, négociations de délais de paiements, etc.)
2. Traduisez des textes et courriers en langues étrangères
3. Traitez des retours acheteurs et des demandes de la gestion
4. Informez les Opérations des imputations à effectuer sur le « cash » reçu non identifié
5. Traitez des demandes spéciales de recouvrement
6. Communiquez régulièrement à la hiérarchie et à la Direction Relation Clients
7. Gérez des impayés
8. Participez à la maintenance de la base acheteurs
9. Participez activement au développement et à l'amélioration du service : projets internes, parrainage et formation des nouveaux entrants, présentation du service et outils aux acteurs clés (vendeurs, apporteurs, prospects, commerciaux)
10. Développez une expertise affacturage, une capacité à reprendre en main des dossiers à risques, une connaissance des organisations acheteurs (administrative et comptable) et des différentes branches d'activité économique
11. Gérez les portails fournisseurs