Gestionnaire recouvrement

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction de proximité :

Un gestionnaire recouvrement (h/f) en CDD pour une durée d'un mois renouvelable basé(e) à l'agence de Franconville.

L’analyse et la définition des plans d’action de l’impayé

• S’assure que le premier loyer soit correctement versé en ayant un contact individualisé avec le locataire.
• Collecte mensuellement l’état des paiements de chaque résidence auprès des gardiens.
• Détermine, en lien avec le Responsable Gestion, les actions à mener.

La gestion des retards de paiement

• Analyse les situations : enquête de voisinage, entretien avec les familles concernées, recueil d’information auprès des équipes de proximité.
• Etablit un contact avec les locataires pour traitement à l’amiable (relance téléphonique, prise de rendez-vous).
• Assure des permanences en antenne, en loge groupée et sur site.
• Saisit la CAF en cas d’impayé et réalise le suivi de la saisine.
• Envoie les mises en demeure effectives et transmet aux huissiers le dossier pour délivrance du commandement de payer.
• Actionne les garants institutionnels et en assure le suivi.
• Evalue la capacité de remboursement et propose la mise en place d’un plan d’apurement adapté.
• Suit les actions mises en place et continue à entretenir une relation de proximité avec les locataires.
• Coordonne les différentes actions mises en place en appui avec les gardiens.
• Travaille en lien avec le conseiller social pour les dossiers les plus délicats.
• Transmet les dossiers non résolus au gestionnaire contentieux.

Le suivi et l’analyse des résultats obtenus

• Etablit les tableaux de bord de son activité et analyse les données.
• Propose d’éventuelles mesures correctives.

Avantages : contrat de travail de 38h avec RTT, statut agent de maîtrise, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, avantages CSE.

De formation Bac+2 Economie sociale et familiale, vous justifiez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire.

Vous justifiez de qualités relationnelles et rédactionnelles et d'une capacité d’analyse.