Gestionnaire Production et Relation Clients - Laon - CDD H / F

Gestionnaire Production et Relation Clients - Laon - CDD H / F

Description de la mission

Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires.

Pour notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs et 74 agences sur 6 départements, nous recrutons 1 Gestionnaire Production et Relation Clients en CDD au sein de notre pôle de souscription sur le marché agricole à Laon.

Au sein de l'Agence Agricole, vous possédez un rôle déterminant dans l'enregistrement et la validation des contrats. Vous saisissez toute opportunité de contact avec le client pour maintenir une relation commerciale.

Vos activités principales ?

1. En lien étroit avec notre réseau commercial, vous effectuez des appels sortants et assurez la prise en charge des clients ou prospects afin d'établir des propositions commerciales ou donner des tarifs sur des produits d'assurances.
2. Vous informez le département commercial pour les insuffisances de couverture contractuelle décelées.
3. Garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
4. Vous choisissez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques. Vous enregistrez l'ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.
5. Vous participez à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n'entrant pas dans le champ de souscription. Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et vous optimisez la prestation aux sociétaires.

Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2 / 3 (BTS Assurances / Licence Droit) et / ou bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances. A défaut, une expérience significative en relation client / vente à distance réussie est souhaitée. Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse. Vous possédez de la rigueur, un bon relationnel et le sens du service client. Vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Alors qu'attendez-vous? Rencontrons-nous !

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.