Gestionnaire prévoyance Expert (H / F) (CDI)

Poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire prévoyance Expert (H / F). Rattaché(e) au Responsable Prévoyance, le Gestionnaire expert Prévoyance contribue à la gestion des sinistres de prévoyance nécessitant une démarche d'analyse et de recherche. Vous contribuez également à l'amélioration de la qualité de traitement des dossiers, de la qualité du service et de la relation clients entreprises / salariés / bénéficiaires. Vous réaliserez leur suivi dans le respect des processus en vigueur.

Les missions :

• Gestion des dossiers complexes (Incapacité, Invalidité, Décès)
• Validation et émission des paiements auprès des clients
• Traitement des réclamations clients de Niveau 2
• Calcul des prestations à verser trimestriellement (rentes invalidité, éducation et rente de conjoint)
• Réception des appels téléphoniques
• Gestion de stock
• Scan des documents reçus et archivage des dossiers
• Gestion de la boîte mail (demande client, relances, réception de pièces manquantes, prolongations, questions diverses)

Une phase de formation et d'intégration sera assurée lors des premiers mois, alternant phase pratique et théorique, afin de mieux appréhender les spécificités du métier et de l'organisation.

Ces missions ne sont pas limitatives ; elles ont un caractère nécessairement évolutif et pourront être complétées et redéfinies à tout moment pour s'adapter à l'évolution structurelle ou conjoncturelle de l'Institution.

Rémunération : 36KE sur 13,55 mois

• Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme en Assurance et disposez d'une expérience de minimum 3 à 5 ans dans le domaine Assurance, notamment sur des fonctions similaires dans la prévoyance.
• Vous possédez un bon sens de la communication à l'oral et à l'écrit.
• Vous avez un sens du service client : conseil et accompagnement client.
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous êtes autonome et proactif.
• Vous êtes adaptable et avez à cœur de vous former et évoluer sur le long terme au sein d'une structure.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.