Gestionnaire Paie - Support Technique aux Utilisateurs H / F

Nous recrutons pour le compte de notre client un.e Gestionnaire Paie / Support utilisateurs en intérim pour une durée de 6 mois. Rattaché(e) à la responsable paie siège, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance et l'accompagnement auprès de l'ensemble des interlocuteurs paie / RH sur des questions techniques paie ou fonctionnelles sur SAP.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Assurer une assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs RH via un système de ticketing.
2. Assurer l'interface avec l'équipe SIRH de la DSI pour la résolution des incidents.
3. Rédiger les supports, procédures, actualités, FAQ via les outils Groupe.
4. Analyser les statistiques support et contribuer à la mise en place d'actions correctives : teams notes, nouveaux modules.
5. Maintenir les procédures / modes opératoires et les diffuser.
6. Déployer des compléments de formation teams en lien avec les statistiques Support.
7. Accompagner les projets d'intégration des croissances externes sur SAP : participer et / ou mener les ateliers de conception et / ou recettes des projets et évolutions SIRH, paie et DSN : portail congés, dématérialisation.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 / 3 minimum.
• Expérience confirmée sur une fonction de gestionnaire paie et en support utilisateurs.
• Valeur ajoutée de travailler en mode projet.
• Aisance relationnelle, goût pour le travail d'équipe, sens du service interne.
• Excellente communication écrite et orale, bonne capacité à formaliser et synthétiser.
• Maîtrise de SAP (module paie) impérative.