Gestionnaire mise à l'abri et accueil social

Présentation
Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département recrute un.e assistant.e administratif.ve / agent.e d'accueil et mise à l'abri pour la Mission Mineurs Non Accompagnés. Rejoindre notre collectivité, c'est rejoindre une collectivité innovante, dynamique et soudée au service de son territoire et de ses habitants. Notre collectivité compte 110 métiers différents qui sont à la source de nombreux projets passionnants dans des univers professionnels variés : action sociale, routes, collèges, environnement, et culture.

La Mission Mineurs Non Accompagnés, située 7 rue Kléber à RENNES (35000), est rattachée au service vie sociale de l'agence départementale du pays de Rennes. Le service vie sociale comprend comme principales thématiques d’intervention, l’aide et l’action sociale, l’éducation et les politiques en faveur de la jeunesse, les actions sportives et culturelles. Il doit en combinant tous les leviers de promotion et d’épanouissement de la vie de chacun des individus notamment les plus fragiles de la société, développer de nouvelles approches sociales plus à même de tendre vers l’égalité des chances et une insertion sociale complète et durable.

Description du poste

Fonctions

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, animée par la Responsable, vous assurerez le secrétariat de la mission et le suivi des dossiers des MNA, en collaboration étroite avec les travailleurs sociaux. Vous participerez également au premier accueil de ces mineurs, à leur évaluation et leur orientation, en lien avec un autre agent en charge de l’accueil.

Missions générales

Vous aurez en charge les missions suivantes :

1. Au titre de l’accueil physique :
   • Gestion des demandes des MNA pris en charge,
   • Gestion des demandes des MNA en cours d’évaluation (rendez-vous avec les travailleurs sociaux, demandes d’attestations diverses) en lien avec les travailleurs sociaux de permanence,
   • Accueil des partenaires,
   • Accueil des MNA primo-arrivants (en lien avec les travailleurs sociaux de permanence),
   • Transmission du tableau de suivi des arrivées,
   • Gestion et traitement des demandes de titres de transport SNCF.
2. Au titre de l’accueil téléphonique :
   • Assurer l’accueil téléphonique, en partage avec les deux autres postes d’agents administratifs de la mission MNA.
3. Au titre du traitement du courrier :
   • Traitement du courrier (réception et orientation, enregistrement- suivi avec utilisation de Post-office),
   • Préparation du traitement des factures en vue de la validation du service fait,
   • Affranchissement des courriers.
4. Au titre du suivi de l’activité :
   • Recenser et actualiser les tableaux de suivis de l’activité quotidiennement, en suivant le parcours des jeunes au sein de la mission dont le statut évolue (Primo-arrivants, péréqués, en cours d’évaluation, fins de prise en charge, évalués mineurs et pris en charge).
5. Au titre de la gestion du parc hôtelier et des lieux de mise à l’abri des jeunes primo-arrivants et des jeunes évalués mineurs :
   • Répartir les jeunes en cours d’évaluation et les jeunes évalués mineurs entre les 12 hôtels et autres lieux de mise à l’abri,
   • Produire les attestations de prise en charge auprès des hôtels qui peuvent être actualisées plusieurs fois par semaine en fonction des entrées et des sorties,
   • Contrôler les factures transmises par les hôteliers au regard des attestations produites,
   • Assurer auprès des hôteliers un premier niveau de résolution d’incidents liés à l’accueil des jeunes MNA,
   • Constater la conformité des conditions d’accueil des jeunes en réalisant des visites sur site dans les hôtels.
6. Au titre de l’engagement et le suivi de dépenses en faveur de la mise à l’abri et du transport des jeunes :
   • Commander des cartes de transport en commun à Rennes et/ou Saint Malo et permettre de bénéficier d’un abonnement SNCF en fonction du lieu de mise à l’abri,
   • Assurer un rôle de régisseur permettant d’engager des dépenses en ligne au moyen d’une carte bancaire,
   • Assurer le suivi de consommation des lignes budgétaires allouées au financement des hôtels et des dépenses de transports des MNA au moyen d’outils comptables qui répertorient chaque engagement de dépense.

Missions spécifiques

En cas d’absence de gestionnaire ASE, vous serez particulièrement chargé.e de :

• la mise à jour quotidienne du tableau de suivi de l’activité,
• la transmission des saisines au Parquet pour les MNA évalués mineurs,
• la gestion de l’accueil des MNA dans le cadre de la péréquation,
• l'envoi des affiliations CMU aux partenaires,
• l'enregistrement Iodas.

Spécificités du poste

Liaisons fonctionnelles

Vous travaillerez en lien avec :

• le responsable enfance famille MNA,
• le responsable évaluation et mise à l'abri,
• les travailleurs sociaux ou médico-sociaux de la mission,
• les établissements et services,
• les secrétaires et agents d’accueil.

Informations spécifiques offre Internet

Votre candidature contiendra les éléments suivants :

• votre CV
• une lettre de motivation
• Vous êtes fonctionnaire territorial et titulaire du cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux vous serez recruté.e par voie de mutation : merci de joindre en plus votre dernier arrêté de situation administrative
• Vous êtes fonctionnaire hospitalier ou d’État de la Cat B, vous serez recruté.e par voie de détachement : merci de joindre en plus votre dernier arrêté de situation administrative
• Vous êtes lauréat.e du concours de technicien territorial, vous serez recruté.e par stagiairisation : merci de joindre en plus votre inscription sur liste d’aptitude
• Vous n’êtes pas fonctionnaire, vous pouvez tout de même candidater et serez recruté.e par voie contractualisation de 3 ans.

Document complémentaire

Profil requis

Connaissances

• Maîtrise de l'outil informatique indispensable
• Connaissance approfondie des logiciels bureautiques (word, excel, power point), capacité et intérêt pour utiliser et s'approprier les outils informatiques (calendrier électronique, logiciel courrier, logiciel financier, logiciels métiers dont le logiciel Iodas)

Formation

Niveau de diplôme : Baccalauréat

Aptitudes requises

• Sens du travail en équipe
• Sens de l'organisation
• Disponibilité et rigueur
• Qualités relationnelles et d’écoute
• Aptitude à gérer les situations d’urgence
• Capacités d'initiatives, autonomie dans le travail
• Sens de l’accueil des usagers
• Intérêt pour le secteur social
• Discrétion

Expériences

Niveau d'expérience : 1 - 2 ans

Informations complémentaires

Contacts

Cette offre d'emploi vous intéresse? N'hésitez pas à prendre contact avec :

• Madame Anne DULAS – Responsable de la Mission Mineurs Non Accompagnés- 02.90.02.47.20
• Madame Mélinda ONG – Chargée de recrutements Vie Sociale - 02.99.02.49.00

Date de fin publication Web

23/12/2024