Gestionnaire locatif (H/F)

Métier: Appui Commercial, back office, Immobilier

Qui sommes nous

L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son savoir-faire et son expertise locale au service des clients des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC répartis sur l’ensemble du territoire français.

Depuis 2012, AFEDIM Gestion renforce l’offre immobilière d’AFEDIM grâce à la commercialisation de mandats de gestion locative au travers de l’offre ZenInvest.

Filiale à 100% de Crédit Mutuel Immobilier
AFEDIM Gestion, c’est avant tout près de 100 collaborateurs qui partagent les valeurs propres à la grande banque mutualiste. Notre leitmotiv: répondre aux besoins des clients Crédit Mutuel et CIC en accompagnant les réseaux bancaires au plus près. Innovation, transformation, développement, savoir-faire sont au cœur de nos métiers pour proposer aux clients une offre globale et complète de biens et services immobiliers.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe au sein de l'unité de gestion, nous sommes à la recherche d'un/une Gestionnaire locatif.

En tant que gestionnaire locatif (H/F), vous aurez pour mission :

1. D’assurer la relation avec les clients (propriétaires et locataires) au titre des mandats de gestion locative.
2. De mettre en œuvre des actions nécessaires pour assurer la gestion locative des biens confiés dans le respect de la réglementation.

Activités et tâches spécifiques du poste

Vous avez une activité avant tout relationnelle, à ce titre, vous:

1. Assurez la gestion de la relation clientèle et accompagnez les clients dans leur démarche d’investisseur.
2. Enregistrez les demandes des clients au titre de leur mandat et mettez en œuvre la solution de satisfaction client.
3. Gérez les relations avec les fournisseurs, promoteurs, huissiers, avocats...
4. Contribuez à la fidélisation des clients.

Le deuxième volet de votre activité est la gestion, vous:

1. Suivez la mise en location des biens confiés par les propriétaires en relation avec le service location et/ou les partenaires locations.
2. Suivez le patrimoine, informez les clients et mettez en œuvre les travaux et mesures nécessaires à la valorisation de leur bien.
3. Contrôlez les factures liées aux travaux et prestations effectuées.
4. Négociez, suivez les contrats d'entretien et la réalisation des diagnostics obligatoires.
5. Agissez pour le renouvellement des mandats de gestion et des baux.
6. En relation avec la comptabilité, vous suivez les comptes rendus de gestion et la gestion des acomptes.
7. Gérez les dossiers de sortie du locataire (détermination des retenues sur le dépôt de garantie, commande des travaux nécessaires ...)
8. Suivez les réclamations clients.

Ce que vous allez vivre chez nous

Tickets restaurant
RTT
Intéressement
C.E

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes issu(e) d’une formation immobilière de niveau bac+ 2 ou de type BTS. Vous avez acquis une première expérience réussie dans la gestion d’un parc immobilier. Vous connaissez les techniques de gestion locative ou vous disposez de connaissances sur l’ensemble des métiers de l’immobilier.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique de manière générale.

Votre capacité à vous adapter et à vous organiser vous mènent souvent à la réussite de votre entreprise. Pour cela, vous analysez votre activité en identifiant les freins et les contraintes à cette dernière. Vous savez résoudre une problématique et avez un sens pratique avéré. L’anticipation, la capacité d’écoute et votre empathie vous amènent à avoir la maîtrise de vos missions quotidiennes.

La relation client n’a pas de secret pour vous, et à plus forte raison, vous aimez cela. On dit d’ailleurs que vous êtes pédagogue et que vous aimez travailler en équipe.

Vous vous reconnaissez dans cette description?