GESTIONNAIRE LOCATIF F/H – Herblay- sur- Seine (CDD 5 mois)

Vous souhaitez intégrer une association en développement, spécialisée dans le logement accompagné et l’accompagnement social rejoignez l’AMLI !

L’association pour l’Accompagnement, le Mieux-être et le Logement des Isolés AMLI, créée en 1965, membre de BATIGERE et de PRESENCE, porte pour le compte des ESH de BATIGERE, l’engagement « Trait Social » en faveur des plus fragiles.

AMLI est également membre du Collectif Présence, un collectif de 8 associations pour l’accompagnement, l’autonomie et l’insertion. L’association AMLI compte aujourd’hui 370 professionnels diplômés et formés.

« Aller vers les publics les plus fragiles avec bienveillance et professionnalisme et permettre l’accès et le maintien dans le logement, en plus-value sur les territoires » tel est le moteur de l’action d’AMLI.

En Ile-de-France, dans le Grand Est, en Auvergne Rhône-Alpes et Provence Alpes Côte d’Azur, AMLI accompagne plus de 14 000 personnes et représente plus de 4 500 solutions de logement accompagné et 4 050 places d’hébergement. AMLI accompagne les ménages fragiles dans et vers le logement, dans ses structures mais également les locataires du parc des ESH de BATIGERE pour prévenir et accompagner les situations de fragilité.

Nous recrutons en CDD un Gestionnaire Locatif F/H pour notre Résidence autonomie de Sevran composée de 80 Logements et notre Résidence autonomie d’Herblay-sur-Seine composée également de 80 logements.

Sous la responsabilité du Chef d’Établissements, vous assurez la gestion de l’offre de logements accompagnés d’AMLI sur un secteur locatif dans le respect des orientations de l’Association, afin d’optimiser notre qualité de service et la satisfaction des clients internes et externes, et ce dans le respect des valeurs de l’association et de la charte de déontologie.

Vos principales activités :

Activités Locatives :

• Assurer la commercialisation locative des logements vacants et mettre en avant les prestations de services.
• Développer et gérer les partenariats sur le territoire (réservataires, Département, caisses de retraites, CCAS…)
• Veiller au respect des objectifs de vacance et d’impayés.
• Assurer le reporting de l’activité tel que défini par le Chef d’Établissements (suivi des indicateurs, des budgets…)

Relation clients :

• Mettre en œuvre la politique de satisfaction des clients, appliquer les procédures qualité, et traiter les attentes des clients.
• Veiller à l’adoption par les collaborateurs, prestataires et partenaires d’une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l’égard des résidents.
• Contribuer à l’animation en lien avec le Chef d’Établissements de la concertation locative sur le territoire (conseils de vie sociale, conseils de concertation de résidents et conseils de résidences de locataires).

Sécurité et entretien :

• Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents.
• Gérer les situations de crise ou d’urgence et alerter la hiérarchie.
• Assurer l’entretien et le bon fonctionnement technique des bâtiments, de leur environnement et à la sécurité des personnes et des biens, en lien avec le service Patrimoine.
• Assurer le suivi de la veille sécurité.

Réglementation (Loi 2002-2- Loi Autonomie) :

• Être le garant de l’application de la Loi 2002-2.
• Assurer l’accompagnement et le suivi individuel des résidents dans le cadre des projets personnalisés.
• S’assurer de la bientraitance des clients par les différents intervenants (interne et externe).
• Assurer le suivi des prestations de restauration et le respect des normes sanitaires en vigueur sur les résidences autonomies du secteur.
• Animer la concertation locative sur l’établissement (organisation et tenues des conseils de vie sociale).
• Mettre en œuvre le programme d’animations et d’actions de prévention de la perte d’autonomie individuelle et collective et être force de proposition dans le cadre de leur amélioration continue.
• Participer à la mise en œuvre des conventions de partenariat avec les acteurs du secteur sanitaire et médico-social dans le respect de la charte partenariale.
• Participer à la rédaction et à l’animation des projets d’établissement, évaluations internes, évaluations externes.
• Ouvrir l’établissement à l’extérieur et aux non-résidents.