Gestionnaire litiges / SAV pièces auto (F / H)

Poste en CDI à pourvoir dès que possible !

Adéquat recherche pour son client PSA RETAIL, un gestionnaire litige / SAV en pièces de rechange automobile - PRA (F / H)

Premier groupe de distribution automobile en France, le réseau PSA RETAIL couvre la totalité des besoins des professionnels de l'automobile en commercialisant à la fois :

• des pièces d'origine pour PEUGEOT, CITROEN, DS, OPEL, FIAT et VAUXHAL ;
• les pièces EUROREPAR, compatibles tous véhicules ;
• et les plus grandes marques premium (Valéo, Bosch, Champion).

Responsabilités :

• Gestion des litiges et du SAV auprès des professionnels de l'automobile par téléphone.
• Conseiller et proposer une solution adaptée à chaque client (uniquement des professionnels).
• Répondre aux demandes des clients par téléphone.
• Gérer l'administration des ventes.

Profil recherché :

• Vous avez une première expérience dans la vente ou le commerce.
• Vous avez des connaissances techniques en pièces automobile.
• Vous avez le goût du challenge et du service clients.

Rémunération et Avantages :

• Rémunération fixe + variable selon profil et grille.
• Minimum garantie facilitant la prise de poste.
• Evolution et formation possible au sein du groupe.
• Poste en CDI à pourvoir immédiatement.