Gestionnaire indemnisation et services - st priest f/h

Gestionnaire indemnisation et services - st priest f/h

Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et vous laissant exprimer votre potentiel ?

À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.

Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.

Concrètement, nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Nous restons proches d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

Être gestionnaire indemnisation et services à la Matmut, c'est être l'interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l'accompagner en cas de sinistre.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes.

Vos missions ?

1. Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
2. Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
3. Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques
4. Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...)
5. Participer à l'activité du Service de Gestion Téléphonique

Les qualités attendues :

1. Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins
2. Sens du collectif

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :

1. Matmut Académie (formations et parcours professionnels)
2. Salaire à partir de 27 000 € / 30 000 € (évolutif selon expérience)
3. Intéressement et participation aux résultats
4. Mutuelle santé à 2 € par mois
5. Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
6. Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.