Gestionnaire de Résidence - CDI - Gradignan F / H (H / F)

Poste proposé : Gestionnaire de copropriété

Sous le management de votre Responsable Habitat, vous aurez la responsabilité d'une partie du parc de logement de la Direction Nouvelle Aquitaine, parc présent sur Bordeaux Métropole, le bassin d'Arcachon, et les communes périphériques à Bordeaux Métropole. Ce parc pourra contenir des copropriétés et sera amené à évoluer avec l'accroissement du parc. Vous assurez le traitement des réclamations locatives et techniques, de voisinage niveau 1, l'entretien technique (hors ménage et répurgation) et la sécurité des résidences dans le respect des normes "Qualité de Service" et de la labélisation LIVIA définies. Vous participez à la commercialisation des logements et veillez au bon entretien du patrimoine.

À ce titre, vous :

1. Êtes garant de l'accueil commercial des locataires,
2. Effectuez les visites des lots vacants, les visites conseils, et les états des lieux entrants et sortants,
3. Prenez en charge la gestion des logements et parkings vacants,
4. Gérez les réclamations techniques, administratives, et trouble de voisinage niveau 1,
5. Dans le cadre de votre délégation, vous passez commande des interventions techniques sur votre parc, vous en assurez le suivi, la réception et la clôture administrative,
6. Suivez la qualité des prestations de nos prestataires dans le cadre de la labélisation LIVIA, soit ménage, espaces verts, etc.,
7. Saisissez sous notre logiciel toutes les réclamations locataires afin d'en avoir un suivi exhaustif. Vous renseignez au fil de l'eau toutes informations ou actions sur chaque réclamation, jusqu'à sa clôture,
8. Êtes garant de la gestion technique, de la sécurité, de la tranquillité et de la maintenance du patrimoine,
9. Assurez une activité de surveillance et de gestion technique,
10. Participez au recouvrement et à l'accompagnement social des locataires,
11. Participez à la coordination de travaux de réhabilitation pilotés par la maîtrise d'ouvrage sur votre parc,
12. Intervenez sur demande du Responsable technique sur certains suivis de sinistre ou demandes administratives, en accord avec votre manager.

Vous avez une formation technique ou avez fait une formation professions immobilières. Vous aimez le contact et vous avez une aisance relationnelle. Vous avez une aisance informatique : pack office. La production d'un extrait de casier judiciaire (B3) vous sera obligatoirement demandée.

Et la rémunération ? Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs : 6 semaines de congés, RTT, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement titre de transport 75%, intéressement, primes vacances.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et / ou équipement si nécessaire.