Gestionnaire de projets linguistiques / Linguistic Project Manager

GESTIONNAIRE DE PROJET LINGUISTIQUE (Contrat d'un an)

Le ou la gestionnaire de projet est la principale personne-ressource de ses clients pour la gestion quotidienne des projets de localisation ou de traduction en plusieurs langues. Il ou elle est à la fois responsable d'offrir un service à la clientèle de haute qualité et de coordonner les différentes étapes du processus de traduction, de la soumission du projet, jusqu'à la livraison au client. Il ou elle doit comprendre le client et ses produits, définir la portée du projet, établir le calendrier et superviser la réalisation du projet au moyen de procédures internes, en fonction du contrat établi avec le client et en collaboration avec les différentes équipes internes et partenaires externes.

L'horaire de travail

• Ce poste est du lundi au vendredi, de 13h à 21h, heure de l'atlantique.

Ce que vous ferez

• Agir comme personne-ressource pour la gestion quotidienne des demandes de traduction
• Bâtir et entretenir une relation de confiance avec ses clients
• Identifier les besoins de ses clients et proposer des solutions
• Sensibiliser ses clients aux bonnes pratiques en matière de projet de traduction
• Confirmer les demandes, générer les devis, gérer les étapes de production et s'assurer de livrer un produit final qui répond aux exigences des clients
• S'assurer que les processus et le plan de qualité sont respectés par les partenaires à chaque étape du projet
• Améliorer continuellement les méthodes de travail et simplifier les processus

Pour réussir dans ce poste

• Formation universitaire en administration ou autre domaine pertinent

• Aptitudes en planification des activités et en négociation et souci du détail surtout en communication écrite
• Adaptabilité, flexibilité et capacité à faire face à l’ambiguïté et à gérer plusieurs tâches et échéances serrées au sein d’un environnement dynamique et en constante évolution
• Posséder des compétences de communication satisfaisantes en anglais et en français, aussi bien à l’oral qu'à l’écrit; les clients desservis peuvent communiquer en anglais, car ils sont situés partout au Canada. Il est également nécessaire d'interagir avec des services communs situés à l'extérieur du Québec et de lire des fichiers sources dans des langues autres que le français canadien.
• Expérience en gestion de projet linguistique, un atout

En retour, vous aurez:

• Un travail stimulant au sein d'une entreprise et d'un secteur d'activité au rythme rapide, international et multiculturel
• La possibilité d'obtenir directement des résultats significatifs et positifs pour nos projets de traduction
• L'expérience de travailler pour un partenaire de confiance de milliers d'entreprises dans le monde et un leader mondial en matière de contenu, de localisation et de globalisation
• La chance de travailler avec une équipe passionnée et diversifiée de spécialistes du monde entier dans des domaines tels que la création de contenu, la langue/linguistique, le développement technologique, l'IA/l'apprentissage automatique, les services gérés et les opérations commerciales.

LINGUISTIC PROJECT MANAGER (One year contract)

The Project Manager is the main contact person for his or her clients for the day-to-day management of localization or translation projects in several languages. He or she is both responsible for providing high-quality customer service and for coordinating the various stages of the translation process, from project submission to delivery to the client. He or she must understand the client and its products, define the scope of the project, establish the schedule and supervise project implementation through internal procedures, in accordance with the contract established with the client and in cooperation with the various internal teams and external partners.

Work Schedule

• This position is from Monday to Friday, 1pm to 9pm Atlantic time.

What You Will Do

• Serves as a contact person for the daily management of translation requests
• Builds and maintains a relationship of trust with clients
• Identifies the needs of clients and proposes solutions
• Make clients aware of good practices in translation projects
• Confirm requests, produce quotes, manage production steps and ensures delivery of a final product, which meets customer requirements
• Ensure that the processes and the quality plan are respected by the partners at each stage of the project
• Continuously improves working methods and simplifies processes

To Be Successful You Will Have

• University degree in administration or other relevant field
• Excellent business planning and negotiation skills with the ability to work under pressure
• Adaptability, flexibility and the ability to deal with ambiguity and to manage multiple tasks and deadlines in a dynamic and constantly changing environment
• Possess satisfactory communication skills in both English and French, both spoken and written; the clients served can communicate in English, as they are located across Canada. It is also necessary to interact with common services located outside of Quebec and to read source files in languages other than Canadian French.
• Experience in linguistic project management, an asset

In Return, You Can Expect:

• Continuously challenging work in a fast-paced, global and multi-cultural company and industry
• The ability to directly drive meaningful and positive outcomes for our translation projects
• Experience working for a trusted partner to thousands of companies around the world and a World Leader in Content, Localization and Globalization
• To work with a passionate and diverse team of specialists from across the world in areas such as Content creation, Language/Linguistics, Technology Development, AI/Machine Learning, Managed Services and Business Operations.