Gestionnaire de Prestations Santé H-F

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

Profitez d’opportunités de formation continue, d’un accompagnement sur mesure, d’horaires flexibles et d’un environnement de travail convivial. Rejoignez une équipe soudée où la collaboration est au cœur de notre succès. Évoluez avec nous et développez vos compétences dans le domaine passionnant de la santé.

1 / Quels seront vos futurs challenges?

Au sein de l’équipe prestations santé, vous aurez en charge le traitement des différentes demandes de remboursements de nos clients / professionnels de santé, principalement les factures de nos assurés et remboursements hospitaliers.

Vous procéderez à la gestion des dossiers prestations de nos clients dans le respect des procédures et des évolutions règlementaires :

1. Vérifier la validité des documents et étude du droit au remboursement
2. Rédiger différents courriers de refus ou demandes de pièces complémentaires
3. Traiter les demandes de remboursements : factures bien être, décomptes des régimes obligatoires, factures de Niveau 1

En fonction de vos appétences et de vos aptitudes démontrées dans la réalisation de vos objectifs, vos missions pourront s’enrichir :

1. Suivre et gérer des dossiers plus complexes : factures de Niveau 2, devis dentaires, devis auditifs
2. Développer vos connaissances sur les garanties de nos différentes gammes de produits Santé
3. Prendre en charge les appels téléphoniques de nos clients, agents et professionnels de santé en leur apportant les informations attendues sur leur contrat : question sur les garanties, remboursements en cours, documents contractuels, attestations… dans le respect de nos critères d’accueil téléphonique.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous?

Au sein du Pôle Services Clients Santé, dont la mission générale est d’assurer le paiement des prestations Santé d’Abeille Assurances, vous évoluerez dans un collectif de 50 collaborateurs et contribuerez à la satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances, à la maîtrise des coûts et des délais de gestion.

Vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours par votre tuteur, manager et référents experts dans le cadre d’un programme d’apprentissage prédéfini.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation Bac + 2 minimum juridique ou assurances, vous bénéficiez d’une expérience en souscription / gestion dans le secteur de l’assurance et préparez une année de licence professionnelle.

Les qualités suivantes vous permettront de réussir dans ces missions :

1. Adaptabilité, curiosité, rigueur, organisation
2. Esprit d’analyse et de synthèse
3. Capacité à rédiger et à communiquer de manière claire et fiable
4. Sens de l’écoute et de la relation clients
5. Bon esprit d’équipe

4 - Modalités pratiques :

Durée : Alternance de 12 mois

Date de démarrage : Septembre 2025

Lieu : Lyon (69)

5 - Ce que nous avons à vous proposer?

Une rémunération globale, composée :

1. D’une part fixe,
2. D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement)

Mais aussi :

1. Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)
2. Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
3. Une mutuelle interentreprise avantageuse.
4. Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
5. 26 jours de congés payés pour un temps plein.
6. Un CSE avec des offres et services attractifs.
7. Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite.