Gestionnaire de Paie Expert

Un (e) Gestionnaire de paie Expert (e) H / F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :

• Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium (outils ADP).
• Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
• Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
• Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
• Participer aux instances de pilotage Streamline.

Piloter la relation client :

• Assister les clients et prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser les besoins du client et apporter une solution adaptée conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat.
• Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et être responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, etc.).
• Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus, etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
• Piloter les plans d'actions et s'assurer de la réalisation des projets clients dans le respect des engagements pris, et assurer la coordination avec les équipes transverses.
• Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client.
• Accompagner l'équipe de production (Bucarest / Tunis) en support au quotidien sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences.
• Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son portefeuille de clients.
• Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie qui travaille sur son portefeuille de clients.
• Assurer le double contrôle de paies complexes / sensibles.
• Se tenir à jour de la veille juridique.

Qualifications :

De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie. Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ou interne). Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous maîtrisez l'anglais, les échanges (à l'oral et à l'écrit) avec certains clients anglophones. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l'étranger.