Gestionnaire de la relation clients - F/H

Vous maîtrisez la gestion des dossiers et appels d'offres? Le logiciel Excel, la création et la gestion de tableaux de bord n’ont plus de secret pour vous? Vous aimez le contact clients?

Intégré à l'équipe Gestion de la Relation Clients, aux côtés de Karine et ses 15 collaboratrices, Chargées de GRC, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la coordination interne.

En tant que Gestionnaire de la Relation Client, vos missions seront les suivantes:

1. Gestion des commandes: saisie des devis, suivi des commandes, livraisons et prestations.
2. Suivi administratif et financier: facturation, suivi des financements et indicateurs de performance.
3. Interface Client: assurer la liaison entre les clients et les équipes commerciales sur les dossiers administratifs.
4. Gestion de l’information: mise à jour des logiciels, gestion documentaire, classement et GED.

Issu d’une formation BTS/DUT en gestion commerciale, assistanat de gestion PME/PMI, vous justifiez de 10 ans d’expérience en administration des ventes ou en gestion de la relation client.

Vous maîtrisez parfaitement Word et Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques.

Le petit +: une expérience sur le logiciel CEGID serait un atout!

Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études /expériences, ce sont votre relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens de l’écoute, votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre autonomie qui feront toute la différence!

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.