Gestionnaire de dossiers RSA F/H

Qui sommes-nous ?

La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l’enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l’emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la solidarité et de lutte contre les inégalités.

En terme d’orientations stratégiques, la DIHCS a plus particulièrement la charge de décliner la stratégie insertion et cohésion sociale et notamment :

1. La déclinaison, sur son périmètre d’intervention, des orientations adoptées dans le cadre du livre Blanc 2030, Seine-et-Marne 2030 ;
2. La déclinaison à son niveau du schéma des solidarités ;
3. La déclinaison des stratégies insertion et habitat adoptés récemment, et notamment E.P.I 77 et la future stratégie de l’insertion ;
4. La politique du Juste Droit.

Vos missions

En qualité de gestionnaire de dossier, vous assurez la gestion administrative des dossiers d'allocataires du RSA et participez, de manière polyvalente, au traitement des situations d'usagers.

A ce titre, vos missions principales sont :

1. Instruction et suivi des dossiers administratifs des allocataires du RSA : Vérification de la complétude et de la conformité des pièces administratives, enregistrement, mise à jour et suivi des dossiers dans les outils métiers...
2. Traitement des situations individuelles des usagers : Analyse des demandes et des courriers reçus, réponse de premier niveau (par téléphone, mail ou accueil physique)...
3. Soutien administratif polyvalent aux agents du service : Saisie de dossiers, rédaction de courriers et d'actes administratifs...

Votre profil

Vous êtes dynamique, disponible et faîtes preuve de qualité relationnelle reconnue, n’hésitez pas à nous rejoindre ! Une appétence pour les outils bureautiques est un atout dans notre choix final. Des qualités rédactionnelles sont également attendues.

Nos avantages

1. Titres restaurant
2. 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
3. Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
4. Parking gratuit
5. Prestations sociales et COS

Nos engagements

1. Offres de formations innovantes
2. Ecole des métiers
3. Accompagnement aux concours
4. Télétravail possible après une période d’intégration
5. Le poste est situé à Melun
6. Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
7. Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des travailleurs handicapés.