Gestionnaire de dossiers judiciaire H / F

MISSIONS :

Notre école Pigier à Metz recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un / une gestionnaire de dossiers judiciaire en alternance dans le cadre de la préparation du MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise.

Dans sa mission de responsable de portefeuille :

• Privilégier une approche amiable à toutes les étapes de la vie du dossier sur des nouveaux dossiers :
• En exploitant tous les renseignements qu'il peut obtenir par téléphone et par la recherche de contacts
• Par un cadrage complet du dossier dans l'objectif de trouver la solution de solde appropriée
• Lors de ses entretiens avec le « client-débiteur » en négociant sur la base du solde
• Privilégier une approche amiable à toutes les étapes de la vie du dossier sur des dossiers en cours de gestion :
• Par la relance des non respects d'accords
• Par le suivi des mesures d'exécution engagées (suite à saisies)
• Par la renégociation des échéanciers, afin d'obtenir le solde du dossier.
• Par la constance des entretiens avec le « client débiteur ».
• Encaisser le solde des dossiers confiés et d'atteindre au minimum l'objectif qui lui est fixé par son responsable
• Dans sa mission du périmètre judiciaire, par la relance téléphonique au débiteur suite aux mesures d'exécutions organisées (suite à une saisie, attribution fructueuse ou infructueuse, suite à la réalisation de la saisie vente...)
• Préparation des actes étrangers
• Organiser les procédures contentieuses et gérer son portefeuille clients (débiteurs)
• Procéder à l'ouverture et au suivi des dossiers et des procédures
• Préparer les actes et significations - Assurer l'accueil physique (et téléphonique) des débiteurs
• S'engager à mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs qui lui sont fixés
• Assurer les revues des dossiers avec les partenaires de l'étude
• Faire un reporting hebdomadaire à son responsable, des actions engagées (nombre de dossiers appelés, envoyés en gestion terrain amiable, en exécution, prise d'accord, ses actions sur les ruptures d'accords...)
• Faire un point chiffré de 15 à 30 minutes avec son responsable chaque semaine
• Préparer et assister ses responsables, lors des rendez-vous avec les partenaires de l'étude
• Développer une véritable relation client tout en préservant l'image de marque de l'étude

PROFIL :

• Autonome
• Sens de la négociation
• Rigueur
• Réactivité
• Discret(e)
• Neutre
• Sens du relationnel
• Résistant(e) au stress
• Organisé(e)
• Sens de la pédagogie
• Persévérant(e)

COMPETENCES :

• Relances téléphoniques
• Analyse des besoins des clients
• Négociation commerciale
• Maîtrise des outils bureautiques
• Orientation des clients
• Approche processus normes ISO
• Horus
• Actes étrangers
• Classement et archivage des dossiers
• Correctionnel
• Contentieux bancaire procédure immobilière Encaissement (cb et espèce)
• Livre foncier + hypothèque
• Note de frais + taxations
• Pénal
• Pension alimentaire
• Relevé affiches Alsace Moselle
• Technique de communication
• RGPD

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

• Mutuelles santés
• Primes
• Chèques déjeuners
• Mise à disposition d'une cuisine
• Mise à disposition d'une salle de sport
• Utilisation d'équipements technologiques (casques, double écran...)
• Ambiance conviviale

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