Gestionnaire comptes clients et intermédiaires H / F

Votre environnement Swiss Life se transforme : notre Département Gestion des Comptes Clients et Intermédiaires se renforce pour accompagner nos intermédiaires d'assurances agents, courtiers, CGP … au quotidien pour leurs clients et pour leur comptabilité. En rejoignant une équipe dynamique, soyez acteur de ce changement et devenez gestionnaire comptabilité assurances dans un environnement de la relation client ! Le poste est à pourvoir en CDI à Puteaux.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable de l'équipe « Gestion des Comptes Intermédiaires », vous prenez en charge le traitement des flux et interactions, vous participez à la planification des activités téléphoniques, mails, encaissements / décaissements en priorisant et optimisant la relation avec nos intermédiaires. Vous êtes le point d'entrée au sein du service pour tout ce qui relève de la gestion des activités et interactions intermédiaires et vous optimisez et maîtrisez la qualité de service à un niveau élevé. Vous serez en lien avec les courtiers, les conseillers en gestion de patrimoine & les agents généraux.

• Paiements des commissions
• Saisie comptable
• Gestion des appels entrants & appels sortants
• Gestion des mails
• Recouvrement
• Déclaration fiscale
• Traitement des interactions
• Demandes d'informations sur la situation comptable d'un client ou de l'intermédiaire
• Encaissements et décaissements des cotisations métiers Santé, Prévoyance, Dommage particuliers et entreprises et des commissions inhérentes aux cotisations
• Contrôles et relances des impayés de nos intermédiaires
• Conseil à nos intermédiaires en fonction des règles internes, de la réglementation et tout impact sur leur client et leur propre compte professionnel.
• Participation aux points activités équipe et service
• Réalisation d'analyses et préconisation d'actions d'amélioration

Vos avantages chez SwissLife

La responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider les entreprises et les personnes à prévoir l'imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,…
• Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours / semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Swiss Life c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life. Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.

Votre profil

• Vous aimez interagir avec les autres ?
• Vous avez le gout des chiffres et de l'analyse ?
• Vous justifiez d'une expérience significative réussie en comptabilité assurances, en relation client ?
• Vous maitrisez les outils Excel, de centre d'appels (Odigo ou autre), de la gestion électronique des documents ?

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises. En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.