Gestionnaire Client Individu (Carrières Droits ) F/H

Gestionnaire Client Individu (Carrières Droits) F/H

Contrat : Contrat à durée déterminée

Durée du contrat : 7 Mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

En tant qu'interlocuteur des salariés, votre rôle sera de garantir la fiabilité des informations mises à disposition du client, l'exactitude des droits et des éléments de la carrière en vue d'un versement futur de la retraite dans les délais.

Quelles seront vos missions ?

1. Etudier et mettre à jour la carrière du salarié dans le cadre du Droit à l'Information Retraite. Gérer son portefeuille de dossiers ou de tâches dans le respect des consignes, des priorités et des objectifs fixés.
2. Traiter les demandes de correction de carrière dans le délai imparti en étant particulièrement attentif au respect des objectifs de qualité et de délais, de la réglementation et à la satisfaction du client.
3. Traiter les opérations de fiabilisation de carrières de masse.
4. Rechercher auprès des salariés, des autres organismes et dans toutes les bases de données et outils mis à sa disposition les informations nécessaires à la mise à jour de leur situation.
5. Contribuer à la qualité globale du service rendu en s'auto-contrôlant et en réalisant des contrôles à la demande de sa hiérarchie.
6. Etudier et mettre à jour la carrière du salarié en vue de notifier et d’évaluer les droits à la retraite dans le respect de la réglementation.
7. Reconstituer la carrière du salarié ; rechercher auprès des salariés ou dans les outils mis à disposition toute information nécessaire pour mettre à jour leur situation. Calculer les points cotisés et non cotisés.
8. Analyser et traiter la demande d’évaluation ou de retraite en s’assurant de l’exhaustivité, de l’exactitude des droits et de la carrière.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

• Vous connaissez le domaine de la retraite.
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques.
• Vous êtes doté.e d'une bonne capacité d'analyse.
• Vous faites preuve de rigueur dans vos tâches quotidiennes.

Localisation du poste

Sur le site de Lille : 8 Boulevard Vauban

Informations générales

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.