Gestionnaire ADV sur site logistique H/F

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients Un(e) Gestionnaire ADV sur site logistique H / F pour un poste à contrat à durée indéterminée, poste basé à proximité de Levallois (92).

Rémunération : 42 000 € - 45 000 € bruts annuels selon profil

Missions :

Directement rattaché(e) au Directeur de site Logistique, vous aurez pour fonctions essentielles :

1. Gestion et suivi des commandes
2. Gestion administrative et facturation
3. Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (ADV, e-commerce, Comptabilité)
4. Gestion de la relation clients et renseigner les clients
5. Réception des pièces à mettre en garde
6. Planifier la restitution des pièces et transfert vers les boutiques de l'entreprise
7. Inventaire des gardes (fin mars)
8. Facturation clients
9. Edition des bons de préparation de commandes
10. Tri des BP par priorité et par sites web de l'entreprise et des deux filiales
11. Edition des factures et des documents export
12. Edition des étiquettes transporteurs (UPS / Fedex / DHL & Chronopost)
13. Réception informatique des pièces transférées par les boutiques
14. Saisie des commandes
15. Effectuer le suivi des commandes web en attente et relance
16. Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les commandes en attente
17. Traitement des retours e-commerce
18. Exécuter la gestion administrative
19. Remonter régulièrement les informations à l'équipe e-commerce
20. Reporting et mise à jour des différents tableaux de bord
21. Transmettre les anomalies liées au traitement des retours web ou des colis non livrés
22. Edition des bons de préparation pour le support ADV Wholesale
23. Edition des bons de chargement
24. Préparation des dossiers transporteurs
25. Suivi des enlèvements en lien avec les différents transporteurs
26. Echange avec le service ADV (gestion des priorités / point de quai etc.)

Profil :

De formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l'administration des ventes ou du commercial, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste similaire. La connaissance du logiciel Orliweb est obligatoire sur ce poste. La connaissance du secteur du luxe, de la mode et / ou du prêt-à-porter est un gros plus. Vous faites preuve d'une excellente capacité de communication et savez collaborer efficacement avec les équipes internes et externes. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et avez une forte capacité d'analyse.