GESTIONNAIRE ADV - F / H - CDI

Née du rapprochement dEco-Emballages et dEcofolio, Citeo a été créée par les entreprises pour réduire limpact environnemental des emballages et des papiers.

Citeo sappuie sur 35 ans dexpérience cumulée. Notre ambition est de conjuguer performances économique et environnementale et dancrer la consommation durable, léco-conception et le recyclage dans les habitudes des entreprises et des Français.

Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité environnementale. Nous rendons le dispositif de tri et de recyclage plus performant au meilleur coût. Nous mobilisons également les citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace.

Pour mener à bien ces missions, lengagement et la capacité dentreprendre de nos collaborateurs nous sont indispensables. Nous recherchons des talents agiles, impliqués et innovants qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.

Léconomie circulaire est laffaire de tous et la responsabilité de chacun.

Rejoignez-nous pour relever les nombreux défis qui nous attendent : un tri systématique pour les français, des solutions de recyclage pour tous les emballages tout en conjuguant performance économique et environnementale.

Sous la direction de notre Responsable Administration des Ventes, vous avez pour mission de sécuriser le chiffre daffaires de Citeo. Vous assurez linterface avec les clients sur les demandes en lien avec la déclaration, la facturation et son règlement.

Plus concrètement, vous serez amené.e à :

Gestion des contrats

1. Gérer les validations et facturations des nouveaux clients
2. Gérer les résiliations des contrats clients
3. Traiter les procédures collectives

Gestion de la facturation et du recouvrement

1. Emettre les factures et avoirs, régulariser tout au long de l'année en fonction de lévolution de la déclaration
2. Analyser et intégrer les fichiers d'encaissement
3. Assurer les campagnes de relances ("pré-recouvrement amiable et aimable")
4. Identifier et anticiper les risques de retards, non-paiement, contentieux (gestion des procédures collectives, suivi des dossiers au contentieux)

Accompagnement des clients

1. Traiter les demandes entrantes et suivi des relances (téléphone, hotline, mail, courrier, RDV)
2. Maintenir à jour la base client (adresse de facturation, correspondants comptables)

Votre profil :

1. Diplomé.e dune formation en comptabilité de niveau bac+2, vous justifiez de 3 ans dexpérience minimum dans ce domaine.
2. Vous êtes reconnu.e pour votre grande rigueur et méthode de travail qui vous assurent daccompagner efficacement nos clients.
3. Vous avez également des qualités relationnelles certaines et une forte sensibilité relation client qui vous permettent dinstaurer une relation de confiance.
4. Vous maitrisez les règles comptables de base
5. Par ailleurs vous êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles.
6. Votre empathie et vos qualités découte sont appréciées par vos clients et vos collègues.
7. Au sein dune équipe, vous cultivez lentraide et un volume important de dossiers à traiter ne vous fait pas peur?

Alors vous êtes la personne quil nous faut!

Les conditions :

La mission est basée à Paris, à deux pas de la gare saint Lazare.

Cest un CDI et nous sommes prêts à vous accueillir dès à présent.

Le descriptif de mission vous donne envie de postuler?

Rien de plus simple, il vous suffit de postuler sur notre site.

Vous rencontrerez Sarah de l'équipe RH puis Stéphanie, votre future manager.

Si vous nous rejoignez, nous commencerons par vous offrir café et croissants avant un parcours dintégration pensé pour vous.

Citeo souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.