Gestionnaire Administratif Surendettement H/F

Gestionnaire Administratif Surendettement H/F

Qui sommes-nous ?

Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME!

• Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances, présent dans 24 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d’euros de chiffre d’affaires), spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers.
• Ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années),
• Tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,
• A taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete.)

EOS France investit chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution afin de solder leurs dettes.

Nous recrutons des Gestionnaires Administratifs pour le service Surendettement pour son site de Wasquehal.

Vos missions au quotidien

Au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, vous serez en charge de la gestion administrative du suivi de la procédure de surendettement en lien avec les tribunaux et les commissions de surendettement.

Vos missions au quotidien :

• Traiter les flux dématérialisés venant de la Banque de France
• Rapprocher les informations/documents reçus, des dossiers des clients surendettés via nos outils informatiques
• Traiter les courriers et mails : lire et analyser les jugements et courriers de procédures
• Collecter et mettre à jour les informations du client dans nos outils informatiques
• Répondre aux différentes demandes du client (mail, courrier)
• Echanger avec les Banques de France par téléphone, mail

Cette liste de missions n’est pas exhaustive.

Ce que vous recherchez

Une entreprise qui vous accompagne : vous bénéficierez d’une formation interne et d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d’intégration.
Une entreprise qui vous permet d’évoluer : vous aurez l’opportunité d’enrichir votre parcours professionnel par le biais d’évolutions transversales ou managériales, selon votre profil.
Une entreprise qui se distingue : vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l’année.

Les avantages à rejoindre la Team EOS France

• Tickets restaurant (9€) pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
• Mutuelle (prise en charge à hauteur de 60%), CSE,
• EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).
• En 2024, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 5% des entreprises évaluées.
• Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2023 de 98/100.
• Depuis 2024, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.
• Un cadre et une ambiance de travail agréable

Vous souhaitez en savoir plus ?

• Poste : Gestionnaire Administratif Surendettement (H/F)
• Lieu : Wasquehal à proximité de Lille, bus et accès tramway à proximité
• Type de contrat : CDI Temps plein 35h
• Horaires : 9h-17h
• Salaire : SMIC + prime mensuelle sur objectifs + prime d’expérience mensuelle à partir de 6 mois de présence dans l’entreprise
• Formation complète (théorique et pratique) à votre arrivée ainsi que d’un management de proximité

Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’organisation et de l’analyse, ainsi que votre capacité d’adaptation. Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence !

• Sens de l’écoute et de l’analyse
• Rigoureux, organisé
• Capacité à travailler en équipe
• Expérience (6 mois minimum) acquise dans un métier administratif, relation Client avec des objectifs à atteindre
• Votre polyvalence, tâches administratives, gestion et suivi de dossiers seront vos atouts
• Maîtrise des outils pack Office.

Idéalement formation Bac/Bac+2 juridique, commerciale, relation client

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