Gestionnaire administratif Relation Conducteur H/F

Vous intégrerez une équipe de 30 personnes au sein de la direction des Opérations d’AGILAUTO.

Vous serez en charge d’assurer la gestion administrative nécessaire à la préparation des documents conducteur ainsi qu’à la livraison des véhicules.

Vous contribuez également à la relation clients conducteurs tout au long de la vie du contrat (de la livraison à la restitution du véhicule) pour les accompagner dans leurs démarches et répondre à toutes leurs questions administratives. (Toutes les questions relatives au développement commercial et ayant un impact financier sont de la responsabilité des commerciaux.)

Vous aurez pour missions principales de:

Missions principales :

1. Être en charge de la préparation des pochettes et des documents mis à disposition des conducteurs à hauteur de 80 % :
   • Gestion des immatriculations avec notre prestataire
   • Commandes des vignettes Crit’Air
   • Édition des cartes accréditives
   • Édition du guide conducteur
   • Gestion des cartes vertes d’assurance
   • Commande des cartes carburant
2. Contribuer à la fidélisation de nos clients en répondant aux diverses problématiques et maintenance de leurs véhicules à hauteur de 20% :
   • Maintenance
   • Entretien
   • Pneumatiques
   • Assistance
   • Perte/vol de carte carburant
   • Demande d’original de carte grise