Gestionnaire Administratif H / F

Groupe APB; Maisons-Alfort; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de la transition énergétique en tant qu'assistante administrative. Dans ce rôle, vous serez responsable du suivi des dossiers clients, de la gestion des recouvrements et de la mise à jour du CRM. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où chaque contribution compte et où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences. Avec une équipe engagée et des projets variés, cette position vous permettra de jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité énergétique tout en offrant un service client de qualité. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une aventure enrichissante et impactante.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Projets variés et stratégiques

Opportunité dans un secteur en pleine expansion

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire en gestion administrative.
• Capacité à gérer plusieurs tâches avec attention aux détails.

Responsabilités

• Suivi des dossiers clients et relance par mail et téléphone.
• Mise à jour du CRM et gestion des contrôles qualités.

Connaissances

Gestion administrative

Communication écrite et orale

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de Word

Utilisation d'un logiciel CRM

Organisation

Rigueur

Esprit d'initiative

Formation

Bac+2 (BTS ou DUT) dans un cursus administratif

Outils

CRM

Excel

Word

Description du poste

Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 35 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires dépassant les 8 millions d'euros.

Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement.

Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives.

Notre offre de service se concentre sur l'isolation, la climatisation et le chauffage, organisée en pôles administratif, commercial et travaux.

Nous nous distinguons par notre implication complète dans les projets de construction, de l'accompagnement financier à la réalisation, certifié du label RGE et visant à améliorer le confort de nos clients tout en réduisant leur consommation énergétique.

Dans une équipe dynamique et en tant qu'assistante administrative, vos missions sont les suivantes:

1. Suivi des dossiers clients : Connaître précisément chaque reste à charge, suivre les factures, et relancer les clients par mail et téléphone.
2. Gestion et suivi des recouvrements.
3. Réalisation et suivi des déclarations préalables auprès des mairies.
4. Mise à jour du CRM et reporting : Maintenir à jour le CRM pour une bonne vue d'ensemble sur l’activité.
5. Gestion des contrôle qualités: vérification de la conformité des dossiers, contact clients et vérification des informations dans le CRM.
6. Actualisation du CRM.

Liste non exhaustive. Les tâches sont susceptibles d’évoluer en fonction de la croissance de la société.

Profil Recherché

1. Formation : Bac+2 (BTS ou DUT) dans un cursus administratif.
2. Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en gestion administrative.
3. Compétences techniques : Maîtrise d'Excel, Word et d’un logiciel type CRM.
4. Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec une grande attention aux détails et au respect des délais.
5. Qualités relationnelles : Excellente communication (écrite et orale), sens du service client, et capacité à relancer avec tact.
6. Autonomie et réactivité : Esprit d’initiative, capacité à s’adapter rapidement aux imprévus et à travailler en équipe.

Ce Que Nous Offrons

1. Une opportunité unique de travailler dans un secteur en pleine expansion, au cœur de la transition énergétique.
2. Un environnement de travail stimulant et bienveillant où chaque contribution est valorisée et a un réel impact.
3. Des projets variés et stratégiques pour développer vos compétences et votre expertise dans le domaine de la communication.

Rejoignez le Groupe APB et prenez part à une aventure enrichissante, contribuant à la transformation durable de notre secteur !