Gerente(a) de Servicios y Operaciones

Las personas apasionadas crean cosas excepcionales

¿Sabías que las soluciones que desarrollamos son una parte clave de la mayoría de las industrias? Electrónica, investigación médica, energía renovable, producción de alimentos, infraestructura y muchos más.

¡Estamos en todas partes! Trabajar con nosotros significa trabajar con las últimas tecnologías e innovaciones revolucionarias y sostenibles. Con nuestro entorno inclusivo y solidario, obtienes el apoyo y la inspiración que necesitas para crecer.

Aquí, tus ideas son aceptadas y nunca dejas de aprender. ¿Le interesa formar parte de nuestro equipo?

Únase a nosotros en nuestro viaje hacia un mañana mejor

Atlas Copco Rental en Chile está buscando un(a) Gerente(a) de Servicio y Operaciones para liderar el equipo de más de 25 personas. La posición reporta al Country Manager, tendrá su sede en Santiago y se requerirá viajar a otras instalaciones, faenas y proyectos de Atlas Copco a lo largo de todo Chile.

El propósito de la División Specialty Rental es permitir que nuestros clientes, nuestra gente y nuestra sociedad prosperen en un mundo cada vez más complejo. Nuestra visión es seguir siendo el socio más confiable del mundo resolviendo desafíos industriales complejos con soluciones ágiles especializadas. Estos están diseñados e implementados por personas apasionadas que se esfuerzan continuamente por encontrar nuevas y mejores formas.

Misión:

• Brindar un servicio profesional y ágil para todo el portafolio de Atlas Copco Rental como: compresores eléctricos, compresores con motores diésel portables (exentos de aceite o lubricados), boosters, generadores diésel, bombas de agua, generadores de oxígeno, generadores de nitrógeno, calderas de vapor entre otras tecnologías;
• Tener pleno control y responsabilidad de las necesidades y requerimientos técnicos del día a día de Atlas Copco Rental en Chile y de los clientes;
• Asegurar un fuerte enfoque en la Salud y Seguridad de sus colaboradores y de sus socios de negocios;
• Garantizar la satisfacción del cliente y crear la mejor experiencia para el cliente brindando un servicio de excelencia;
• Tener un enfoque en las personas desarrollando un equipo de alta performance.

Funciones:

• Liderar al equipo de Servicio y Operaciones: planificación, priorización y organización de tareas y actividades. Dar soporte al equipo con todos los recursos, herramientas y equipos necesarios;
• Desarrollar un equipo de alta performance, liderando con el ejemplo, proporcionando feedbacks estructurados constantes y monitoreando el desempeño para capacitar de acuerdo con el mapeo de las competencias (hard y soft skills);
• Tener un enfoque práctico con clientes/as;
• Estudiar y proponer mejoras en el día a día de la operación siempre con la búsqueda de la mejor performance con más eficiencia en el uso de los recursos;
• Organizar la inspección y limpieza de los equipos provenientes de los contratos de alquiler de acuerdo con las directrices de Rental;
• Organizar y priorizar el mantenimiento correcto de la flota de arriendo;
• Gestión de stock de repuestos y consumibles;
• Planificar de manera racional los recursos, mano de obra, repuestos y activos;
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de acuerdo a los KPIs definidos por la División para el departamento de Servicios y Operaciones;
• Mantener un ambiente de trabajo limpio y amigable en los talleres y en las instalaciones de clientes/as;
• En conjunto con los equipos preparar informes de servicio para averías o daños y reparación de manera consciente de los costos;
• Seguir la política de SHEQ es un deber y debe ser tratado con la máxima dedicación;
• Brindar soporte técnico a clientes/as de Rental;
• Teniendo en cuenta que trabajamos en un entorno de rápido movimiento, la respuesta debe ser muy rápida y centrada en la satisfacción del cliente.

¿Qué puedes esperar de Atlas Copco?

En Atlas Copco Specialty Rental, nos suscribimos a una forma de pensar diferente, basada en una fuerte creencia en el poder de la agilidad. Una cultura conocida por la interacción respetuosa, el comportamiento ético y la integridad. Promovemos activamente una cultura de empoderamiento, permitiendo a nuestros empleados/as marcar la diferencia, recompensando la pasión, el compromiso y el pensamiento resolutivo. Celebramos el éxito juntos/as y aceptamos los contratiempos como oportunidades.

Con nuevos desafíos y aprendiendo a inspirarse mutuamente, con muchas oportunidades para crecer y desarrollar una trayectoria profesional con potencial para pasar a otro rol en el equipo de flota / marketing / ventas. Puede acceder a oportunidades de trabajo globales como parte del Grupo Atlas Copco.

¿Qué esperamos de ti?

• Ingeniería relacionada al puesto;
• Idiomas: Español e Inglés;
• 3 años de experiencia gerencial liderando un equipo en servicio posventa en la misma industria o industrias relacionadas;
• Mentalidad analítica y buenas habilidades para resolver problemas;
• Trabajar de forma estructurada e independiente;
• Grandes habilidades interpersonales;
• Ser una persona centrada en el cliente que comprenda las necesidades de los clientes y busque cumplir o superar las expectativas;
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal;
• Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido;
• Curiosidad por la digitalización y los procesos innovadores;
• Una persona que cumple con nuestro ADN => Compromiso – Interacción – Innovación;
• Foco en el cliente.

Diverso por naturaleza e inclusivo por elección
Las ideas brillantes vienen de todos/as nosotros/as. Cuantas más perspectivas únicas adoptamos, más innovadores/as somos. Juntos/as construimos una cultura donde se valora la diferencia y compartimos un profundo sentido de propósito y pertenencia.