Expert Infrastructure Matériel et Logiciel F / H

Mission / Activités

Votre rôle : Gérer, maintenir et optimiser les outils informatiques de production sur le périmètre des outils de production ITSM, supervision et ordonnancement. Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Fournir un soutien technique et une expertise spécialisée concernant les outils de production.
• Assurer la maintenance corrective (résolution des pannes) et évolutive (améliorations) des outils, tout en réalisant une veille technologique pour suivre les évolutions.
• Définir et mettre en place des normes, des méthodes, des outils et des référentiels adaptés aux besoins de l'entreprise.
• Participer à la sélection des solutions, des progiciels ou des fournisseurs appropriés.
• Mettre en œuvre des solutions techniques complexes pour répondre aux exigences de l'entreprise.
• Gérer le traitement des incidents et des anomalies, en assurant le diagnostic, l'identification des problèmes, la formulation de solutions et le suivi de leur résolution.
• Vérifier que les procédures internes sont respectées et appliquées correctement.
• Réaliser des études pour définir les outils nécessaires en fonction des besoins exprimés par les équipes.
• Coordonner des groupes de travail pluridisciplinaires, en facilitant la collaboration entre les différentes directions.

Compétences

Vous êtes passionné(e) par l'innovation, les technologies et le contexte multi-projets, votre contact avec les autres est facile, vous avez une aisance relationnelle et êtes pédagogue, vous êtes rigoureux(se) et structuré(e), vous êtes rompu(e) au travail en équipe et reconnu(e) pour votre esprit d'initiative. Vous aimez relever des défis, faire de la veille et découvrir de nouveaux horizons techniques. Vous maîtrisez :

• Les outils de supervision applicative
• Les outils de gestion des services informatiques (ITSM)
• Les outils de workflow ou d'ordonnancement
• Les systèmes d'exploitation linux et windows serveur
• Le développement de scripts shell unix
• La rédaction de documentations : procédures, normes…
• Les outils de la suite Office365 (Word, Excel, PowerPoint, …)

Vous connaissez :

• Le langage de programmation Python
• Les bases de données

Constituerait un plus :

• La connaissance des outils ITSM Ivanti, ou des outils OpenText : Operations Bridge Manager, Sitescope, ALM ou Digital.ai XLRelease
• La connaissance du contexte et des systèmes d'information du domaine de la protection sociale.

Formation

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique BAC+2 ou équivalent avec une expérience significative d'au moins 3 à 5 ans sur un poste équivalent.

Informations complémentaires

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la Caisse nationale. En fonction de votre profil et de votre expérience, un niveau IVB ou VA pourra être envisagé. Au-delà de nos projets d'envergure, l'Urssaf Caisse Nationale vous propose une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants, une mutuelle d'entreprise intéressante, un CSE très attractif et bien d'autres avantages que nous pourrons aborder en entretien de recrutement. Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes / Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où le sens du collectif est clé.

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire. Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale. Dans un contexte global de transformation du SI de la Branche Recouvrement, l'ampleur des projets nécessite d'étoffer nos équipes du pôle Normes et Outils, gamme Outils Run et Opérations de la Direction Adjointe des Opérations de Services. La gamme « Outils Run et Opérations » a pour objectif la gestion, la maintenance et l'optimisation de l'ensemble des systèmes et des logiciels utilisés pour la production informatique. Elle veille à assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des outils informatiques, tout en apportant un support technique aux utilisateurs.