Employé polyvalent de rest / Equipier F / H

Description de poste

Pour soutenir le développement de ses activités en France, l’Imprimerie du Marais recherche un.e manager des relations aux clients des maisons de luxe pour le print et le packaging ayant développé des relations tenues aux responsables de communication d'édition et d'événement de la mode, de l’horlogerie, de la joaillerie, des spiritueux, de la maroquinerie, de la cosmétique et des fragrances, de l’hôtellerie-gastronomie, de l’immobilier ainsi que des services juridiques et financiers.

Véritable ambassadeur de l'héritage, des savoir-faire et de l’image de notre maison, vous accompagnerez un portefeuille de clients et prospects tout au long de leur parcours, jusqu’à leur fidélisation, en créant des expériences exclusives et en valorisant nos savoir-faire d’exception. Votre mission sera d’établir des liens durables, transformant chaque opportunité en une relation stratégique et pérenne.

Vous incarnerez l’Imprimerie du Marais au quotidien et lors d’événements clés (salons, lancements, expositions), tout en accueillant les clients en visites d’ateliers et en favorisant la co-innovation.

Vous assurerez un accompagnement sur-mesure des projets, en apportant inspiration, expertise esthétique et solutions techniques, depuis la prise de brief jusqu’à sa retranscription en descriptif précis. Vous animerez et guiderez les choix techniques et matières, en veillant à leur suivi structuré dans le CRM. Vous assurerez également le closing du deal et suivrez la production jusqu’aux relations clients lors des calages et de la livraison.

Enfin, vous maintiendrez une veille active sur vos clients et prospects, en analysant leurs actualités et leurs développements, tout en assurant une mise à jour rigoureuse de la base de données CRM.

Profil recherché

• Passionné.e par le développement commercial, vous excellez dans la création et la consolidation de relations stratégiques, l’identification de nouvelles opportunités et la conversion de prospects en clients engagés. Vous aimez relever des défis commerciaux avec persévérance et agilité.

• Expérience & expertise : Vous justifiez d’une première expérience réussie en BtoB dans l’imprimerie, les industries graphiques ou le packaging de luxe. Vous maîtrisez les techniques d’impression haut de gamme et leurs applications dans l’univers du luxe.
• Relationnel & adaptabilité : Structuré.e et organisé.e, vous savez interagir avec des interlocuteurs variés (directeurs créatifs, chefs de projet, acheteurs…) et avez une expérience confirmée du clienteling et du développement commercial dans le secteur du luxe.
• Formation : Diplômé.e d’une école de commerce ou en management du luxe (Bac+4 / 5).
• Compétences digitales : À l’aise avec les outils de gestion de projet et de suivi commercial (CRM Pipedrive, Slack, Excel).
• Langues : Français courant et maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
• Qualités personnelles : Curiosité, humilité, agilité et motivation seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.